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鄭報融媒·鄭州晚報記者 張玉東 實習生 許子初
今年1月10日是全國第33個110宣傳日。記者從省公安廳獲悉，2018年，全省110報警臺共接警2506.59萬起，其中有效警情621.05萬起，包括刑事警情27.02萬起、治安警情64.8萬起、救助群眾291.36萬人次，為推動平安河南建設、維護社會大局持續穩定、保障群眾生命財產安全作出了積極貢獻。
2018年，全省公安機關圍繞信息化支撐、精準化服務、規范化執法、正規化建設目標，不斷健全扁平化指揮、立體化防控、合成化作戰等實戰機制，110實戰化、規范化水平顯著提升。
110快速反應水平提升
各地公安機關按照“網格布警、扁平指揮”和“有警接警、無警巡邏”要求，進一步優化現行網格巡防區，快速反應機制更加健全，各省轄市和縣（市、區）主城區初步形成“5分鐘到達、10分鐘控制、30分鐘封城”的治安封控網絡，打擊犯罪和服務群眾的能力明顯提升。
110應急處突能力增強
各地公安機關依托110報警服務臺建立了“反暴恐聯勤聯動指揮部”，圍繞火車站、汽車站、地鐵站、重點廣場、主要商圈等重點人員密集場所，實行定點駐警，荷槍實彈、動中備勤，開展武裝巡邏震懾，打造“1、3、5分鐘”反暴恐快速處置圈，確保一旦發生重大突發案事件，能夠及時快速妥善處置。
110接處警規范化水平提高
各地公安機關扎實推進110接處警規范化建設，110接處警工作標準化、流程化、規范化水平得到有效提升，全年110接處警回訪滿意率達95%以上，未發生因110接處警不規范引發法人投訴和負面輿情。
同時，全省各級公安機關110適應社會形勢新變化，積極拓寬為民服務渠道，完善為民惠民舉措，提升服務群眾工作水平，廣大群眾對110的滿意度逐年上升。
反詐“110”，讓群眾生活更安全
各地公安機關依托110報警臺進一步完善反虛假信息聯動工作機制，與4大運營商、14家國有商業銀行建立高效的緊急止付通道，形成了“警企聯合、無縫對接、技術反制、以快制快”的“河南模式”。2018年，省市縣110反詐平臺累計發出預警信息342.3萬次，凍結涉案資金15.05億元、止付11.09億元，起訴涉及虛假信息詐騙案件3萬余起，抓獲各類違法犯罪嫌疑人14861人。
綠色“110”，讓救助群眾更及時
各級110報警臺圍繞服務民生，開通緊急救助、走失人員查找、危重病人救助、高考學生服務等綠色通道功能，贏得了廣大群眾一致好評。2018年，全省110報警臺緊急救助危難群眾4315人次，協助找回走失人員1.47萬人，為危重病人和高考考生開通綠色交通通道服務675人次。
民生“110”，讓服務群眾更快捷
各地公安機關依托110報警臺，與政府12345平臺實現聯動分流，最大限度地分流剝離非警務警情，提升基層警務運行效力，初步形成了覆蓋全省、資源共享、反應快捷、處置高效的社會聯動服務體系。2018年，全省110報警臺共分流至12345非警務警情236.72萬起。
網上“110”，讓群眾報警更暢通
各地公安機關結合本地實際，積極推出網絡、微信、微博報警平臺，進一步拓寬了群眾報警渠道。截至11月底，全省有4個省轄市、13個縣級市開通“微信110”報警服務，4個省轄市、6個縣級市開通視頻報警服務。去年，“網上110”共受理群眾各類報警求助1.79萬余起，救助群眾4850余人次。
此外，全省公安機關還強力推動110科技應用，將警用地理信息平臺與110接處警系統、視頻監控、警車GPS定位、車載4G無線圖傳系統等進行對接，實現了報警定位、警力分布、警情現場和處警過程可視化，有效提高了對現場掌控、警情精確指導和服務實戰水平。
