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據@北京日報?，15日下午，北京市新冠肺炎疫情防控工作發布會上，國航產品服務部總經理、國航海外疫情防控組成員張允介紹了美國輸入病例黎某一家三口3月12日乘坐國航CA988次航班有關的空中防控情況。3月12日，CA988次航班在洛杉磯旅客登機階段，乘務員對所有旅客逐一進行了測溫的排查，沒有發現體溫超標的旅客。航班起飛一小時之后，座位在40b的旅客找到了乘務員自述，感到憋氣、乏力、臉部微麻，說自己沒有同行者，登記前也未用過任何藥品，但自己一周前有短暫的發燒史。
乘務組為其測溫是36.4℃，并調整了座位，將其安排到了客艙右后部，留觀隔離區。并按要求實施隔離處置程序，要求其全程佩戴口罩，指定了右后門的一個衛生間，為其單獨使用。后續乘務組為這位旅客測溫了4次，均在37℃以下。
航班落地前兩小時，也就是北京時間3月13日凌晨4時左右，40b旅客找到乘務員，陳述自己在美國任職公司有人感染，自己在美國已經發燒，并在登機前吃了退燒藥，同時她說丈夫和孩子是和她一起居住，座位號是54k和54l。
乘務組立即將此情況報告機長，同時將其丈夫和孩子一同安排在了隔離區。經乘務組再次測溫，一家人體溫均正常，同時機組也把這個情況報告給了國航的運控中心。運控中心接到報告，立即通知相關部門啟動了聯防聯控機制，并在飛機落地前做好了所有的準備工作。航程中乘務組按要求對全體旅客實施了兩次機上測溫，沒有發現體溫超標的旅客。
CA988次航班是13日早上6時15分落地，北京首都機場海關檢疫人員對40b旅客一家三人進行了排查。
