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10月5日深夜上海迪士尼度假區發布公告稱，2021年10月3日上午，上海迪士尼樂園內發生一起意外事件。一名男性游客在創極速光輪項目排隊等候區域突然昏倒。現場工作人員立即按樂園應急程序采取了急救措施，并迅速呼叫救護車將其送至最近的指定醫院，后經搶救無效不幸身故。
10月6日中午，澎湃新聞記者從上海迪士尼度假區獲悉，該名男性游客與一名女性朋友于10月3日上午前來上海迪士尼樂園，事發前在樂園僅游玩了不到兩小時的時間。他們首先共同游玩了景點“加勒比海盜：沉落寶藏之戰”，之后男性游客只身前往創極速光輪排隊，在室內排隊半小時左右突然暈倒于排隊等候區域。
上海迪士尼度假區表示，現場工作人員立即按樂園應急程序采取了包括心肺復蘇及自動體外除顫器(AED)的急救措施，并迅速呼叫救護車將其送至最近的指定醫院，后經搶救無效不幸身故。
該游客在暈倒前并未乘坐創極速光輪。一些網友關注創極速光輪的排隊情況，該區域景點的排隊在室內，有空調，該名游客在暈倒前排隊約三十分鐘。
上海迪士尼度假區稱，對此起不幸事件深感悲痛，將繼續認真配合有關部門做好調查和善后工作，并繼續為其家人提供所需幫助。對死者家屬致以最深切的慰問。
