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3月25日下午，“3·21”東航飛行事故國家應急處置指揮部在廣西梧州舉行第五場新聞發布會。
發布會上，東航集團宣傳部部長劉曉東回應記者關于是否會公布旅客名單時表示，所有航班的旅客名單都屬于受法律保護的隱私信息，不屬于主動公開范疇。我們認為，根據國內外慣例，是否公布應首先服從于旅客搜救和家屬聯絡的緊迫需求，比如一些國際航班如果不公開很難聯絡到所有旅客家屬。目前，東航已經第一時間向調查組提供完整旅客名單，已于24小時內已與所有旅客家屬取得了聯系。關于這個問題，還要充分尊重乘客隱私和家屬意愿，并且符合相關法律要求。
