為切實履行金融消費者權益保護工作主體責任,9月以來,工商銀行鄭州分行圍繞2022年“金融知識普及月 金融知識進萬家 爭做理性投資者 爭做金融好網民”活動主題,充分運用線上線下渠道開展金融知識普及系列宣傳活動,進一步提升公眾金融素養和風險防范意識,持續推動金融知識普及工作,筑牢金融風險防線,增強金融消費者獲得感和滿意度。
高度重視 發揮“主陣地”宣傳優勢
為保證此次宣傳活動有效開展,工商銀行鄭州分行第一時間成立金融知識宣傳月活動領導小組,周密部署、精心策劃活動方案,突出活動目的、主題、口號、重點內容和整體時間安排,并落實到相關責任部門和具體責任人,確保各項活動按照計劃推進并取得實效。
活動期間,該行充分發揮轄屬各營業網點的宣傳“主陣地”作用,全面布放金融知識普及宣傳材料、活動宣傳海報,通過網點LED滾動屏、廣告機、公眾教育宣傳欄集中宣傳等形式,營造良好宣傳氛圍。網點工作人員聚焦到店客戶,主動發放宣傳材料,為到店客戶宣講個人信息保護、銀行卡安全使用、數字化金融服務、人民幣防偽等金融常識;針對非法吸存攬儲、養老領域金融詐騙、電信網絡詐騙等危害金融穩定的行為進行重點風險提示,增強金融消費者的獲得感和安全感。
線上線下 形式多樣提高宣傳教育質效
結合當前數字金融背景,工商銀行鄭州分行科學運用線上渠道提升宣教有效性,拍攝了《金融消保——工行人的超能力》宣傳視頻。據悉,該視頻以南陽路支行現場主管曹莉為原型,以案說教,生動展現了該行員工智斗犯罪分子的精彩過程。同時將出租出借賬戶等金融消費風險的常見形式、特征、防范措施等告知公眾,提高金融消費者識別風險的能力。
同時,該行積極整合資源,通過微信公眾號發布多篇原創金融安全課堂,揭露不法分子通過非法途徑獲取客戶信息用于欺詐、電信網絡詐騙的案例騙局,幫助客戶培養良好的支付習慣,保護資金安全。
此外,該行積極“走出去”。例如在滎陽市豪布斯卡購物廣場,該行組織了“金融安全你我同行”宣傳活動,現場通過展板和宣傳折頁,向金融消費者普及非法集資、電信詐騙的危害和防范手段,以及合法開展金融維權、拒絕非法代理維權等金融安全知識。
普惠金融 為小微企業送上“及時雨”
小微企業是國民經濟的基石,是解決民生就業的重要載體,工商銀行鄭州分行重點圍繞小微企業幫扶進行專項宣傳,將普惠金融的重點產品和政策宣傳嵌入業務經營發展中。
據了解,截至2022年8月末,該行普惠貸款累計投放130億元,較年初凈增近40億元,超過去年同期。小微企業融資利率在原有基礎上進一步降低。先后免除所有小微企業貸款保險費,主動承擔小微企業貸款押品評估費、抵押登記費等。
下一步,工商銀行鄭州分行將繼續致力于金融知識普及工作,通過多形式、多內容、多渠道的宣傳活動,積極引導金融消費者學習掌握金融知識,保障自身合法權益。該行將持續豐富宣傳模式,進一步加大金融政策宣傳力度,提高消費者對金融產品和服務的認知能力,加強消費者保護工作,與廣大消費者共同創建和諧、健康、穩定的金融消費環境。
正觀新聞·鄭州晚報記者 謝寬
通訊員 王僑 李欣