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鄭報全媒體記者 冉紅政 通訊員 陳思 文/圖
管城區北下街街道星光小區，因建于上世紀90年代初，無法正常使用暖氣，每逢冬季居民們都是用空調、電暖氣等設備取暖，能耗高、支出多、效果差，大家迫切希望能夠集中供暖并多次向社區提出訴求，希望盡快得到解決，通暖氣也逐漸成了星光小區居民們的“心病”。
為了讓居民們實現供暖，2022年初，北下街街道北下街社區依托“一征三議兩公開”工作法，召集小區業委會、物業、樓棟代表及黨員志愿者開展供暖討論會議，廣泛傾聽群眾心聲，共同商討解決方案。針對加裝暖氣存在的難題，社區工作人員多次深入樓院，圍繞意見征求、宣傳動員、咨詢報裝等方面進行深入溝通并列出了詳細臺賬進行逐步推進。針對資金保管難的問題，社區與居民主動商議，決定在銀行開設聯名賬戶，保障程序公開透明。歷時7個月，社區為星光小區287戶群眾實現了如期供暖。
1月10日，星光小區業主代表為表達感謝，自發組織到社區贈送錦旗，對社區全體工作人員盡心盡責，為群眾提供優質供暖服務表示由衷的肯定和誠摯的感謝。下一步，北下街社區將堅持以黨建引領強治理、優服務，摸清問題需求，真正了解居民需求，暢通居民反映問題的渠道，實現服務與需求之間的愛心傳遞，為居民辦放心事、明白事。
