新聞
鄭報全媒體記者 王賽華 通訊員 李雪
春節期間，為滿足企業、群眾辦事需求，享受高效、便捷的政務服務，經開區政務服務辦事大廳持續開展“周末不打烊”服務，主動縮短假期，正月初三開啟“在崗模式”，貼心“在線”守護。
“線下”服務全天候。提供社保、公安、公積金、不動產、車駕管等便民服務事項100余項，自助服務專區24小時正常開放，政務服務大廳咨詢電話24小時保持暢通。
“線上”服務不斷檔。依托河南省政務服務網、鄭好辦APP等線上辦理渠道大力推行“不見面審批”，宣傳引導群眾通過線上服務查詢辦事指南、辦理相關業務。
幫辦代辦更貼心。建立幫辦代辦服務隊伍，為企業、群眾在春節期間提供政策咨詢、網上申報、免費郵寄、全流程跟蹤等保姆式、一站式、“一對一”貼心服務，對老、弱、病、殘、孕開辟綠色通道，把貼心、暖心、省心服務送到群眾心坎上。
春節期間，大廳累計辦理業務215件，按時辦結率100%，受理群眾咨詢400余件，好評率100%。下一步，該區政務服務辦事大廳將以群眾需求為導向，持續優化服務形式，切實讓企業群眾辦事無憂。
