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由于網易與暴雪合作協議到期，暴雪系列游戲國服已于1月24日0時停服。2月1日，網易暴雪游戲客服團隊發布《網之易關于暴雪游戲產品運營到期開放退款的說明》稱，在中國大陸地區由上海網之易網絡科技發展有限公司所運營的《魔獸世界》《爐石傳說》《守望先鋒》《暗黑破壞神 III》《魔獸爭霸 III：重制版》《風暴英雄》《星際爭霸》系列產品，正式于2023年1月24日0時終止運營。
今日（2023年2月1日11時）起，針對玩家在“暴雪游戲產品”中已充值但未消耗的虛擬貨幣或未失效的游戲服務開放退款申請通道。
提交退款申請的截止日期為2023年6月30日，未在截止日期前提交退款申請的玩家將被視為主動放棄相關權益。
玩家需前往“暴雪游戲服務中心”公眾號提交退款申請，最終退款金額將以停運后玩家賬號內實際剩余的可退款商品數量為準，且不會超過該賬號可退款商品的歷史累計付費金額。
以下是“可退款商品”的具體范圍及退款標準：
至2月1日17時35分，在暴雪游戲服務中心的退款渠道中，申請退款的排隊人數已超72萬。
