已經施行近兩個月了
購買兒童票的有哪些常見問題
一起來看
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Q：哪些兒童旅客需要購買車票？
隨同成年人旅客乘車的兒童，年滿6周歲且未滿14周歲的，應當購買兒童優惠票；年滿14周歲的兒童，應當購買全價票。
劃重點：兒童優惠票不再以身高為準，而是以年齡劃分優惠標準，兒童年齡按乘車日期計算。
Q：購買兒童優惠票需要身份證嗎？
兒童優惠票須用兒童本人有效身份證件購買，不能再使用大人身份信息附加。
劃重點：持兒童優惠票的兒童和免費乘車兒童必須攜帶本人有效身份證件。
Q：兒童有效身份證件包括哪些？
中華人民共和國居民身份證（含中華人民共和國臨時居民身份證），居民戶口簿，中華人民共和國護照，中華人民共和國出入境通行證，中華人民共和國旅行證，新生兒出生醫學證明，公安機關出具的臨時乘車身份證明；中華人民共和國港澳居民居住證，中華人民共和國臺灣居民居住證，港澳居民來往內地通行證，往來港澳通行證，大陸居民往來臺灣通行證，臺灣居民往來大陸通行證；外國人永久居留身份證，外國人護照，外國人出入境證等。
Q：未滿14周歲的兒童能單獨乘火車出行嗎？
除需要乘坐旅客列車通勤上學的學生和鐵路運輸企業同意在旅途中監護的兒童外，未滿14周歲的兒童應當隨同成年人旅客旅行。
劃重點：兒童原則上不能單獨乘車，需與具備完全民事行為能力的成年人旅客同行。
Q：一位成年旅客可以帶幾個免費乘車兒童？
每一名持票成年人旅客可免費攜帶一名未滿6周歲且不單獨占用席位的兒童乘車，超過一名時，超過人數應購買兒童優惠票。
劃重點：如果一名成年人旅客帶兩個不滿6周歲孩子，那其中一個孩子可以免票，另一個需要購買一張兒童優惠票。
Q：免費乘車兒童有座位嗎？
免費乘車兒童沒有席位，如單獨使用席位時應購買兒童優惠票。
手機購買兒童優惠票指南
除了在車站售票窗口購票，還可以通過鐵路12306手機App購買兒童優惠票。
打開鐵路12306手機App，點擊“我的”，選擇“乘車人”，添加乘車人信息，優惠（待）類型選擇“兒童”。
選定車次后進入預定頁面，點擊“選擇乘車人”即可。
Q：旅客攜帶免費乘車兒童時需要注意什么？
旅客攜帶免費乘車兒童時，應當在購票時向鐵路運輸企業提前申明，購票申明時使用的免費乘車兒童有效身份證件為其乘車憑證。
劃重點：如未在購票時申明，須在乘車前到車站售票窗口辦理申明手續。
手機添加免費乘車兒童指南
首先，在鐵路12306App上將免費乘車兒童添加為乘車人。
按順序點擊“我的”—“乘車人”—“添加”，按提示輸入免費乘車兒童的姓名、證件號碼、聯系方式等信息，即可添加成功。
購買成年人旅客的車票后，在“訂單”中選擇“已支付”或“本人車票”，點擊頂端出現提示中的“去添加”，勾選需攜帶免費乘車兒童的成年人旅客信息，點擊“添加免費乘車兒童”后“確認”，即為完成。
Q：持兒童優惠票的兒童旅客如何進站乘車？
持兒童優惠票的兒童旅客需通過實名制核驗、檢票閘機檢票進站。無法識別通過時，可通過人工通道檢驗年齡是否符合兒童優惠票發售標準，完成實名制驗證、進出站檢票手續。
Q：兒童優惠票的到站可以遠于同行成年人旅客嗎？
兒童優惠票的乘車日期、車次及席別應與同行成年人旅客所持車票相同，到站不得遠于成年人旅客車票的到站。
Q：乘車時如果忘記攜帶兒童有效身份證件怎么辦？
忘記攜帶兒童有效證件或者兒童有效身份證件丟失的，需要在車站公安制證口或自助售取票機辦理臨時身份證明。已辦理中國居民身份證的未成年人也可以通過鐵路12306App辦理電子臨時乘車身份證明。
Q：兒童優惠票如何補票？
列車和到站發現應購買兒童優惠票而未買票的兒童，補收兒童優惠票票款；發現應購買全價票而購買兒童優惠票乘車的未成年人，補收兒童優惠票價與全價票價的差額。
Q：免費乘車兒童如何退票和改簽？
免費乘車兒童添加完成后，所關聯的成人票進行退票后，免費乘車兒童將被一并取消。如所關聯的成人票進行改簽后，免費乘車兒童將隨所關聯的乘車人一并改簽。
