新聞
“6·18”臨近
不少消費者打算借此機會選購家電
然而面對市面上層出不窮的
“黑科技”創新產品
消費者在選購時卻常常無從下手
如何在“6·18”選對電器、保障權益
中國消費者協會整理了
電器消費中值得關注的干貨
供廣大消費者參考
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關注家電“以舊換新”活動
隨著電器消費的需求不斷升級
家里的老舊電器如何處理
也成為困擾諸多消費者的難題
當前，國家正在推行家電“以舊換新”的活動。消費者如果家里存在使用超過十年的傳統老舊家電，可以對家電進行升級換新。在下單購買新款電器產品時，可用舊家電換取補貼，用于后續消費抵扣相應金額。
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關注能效標識
消費者在選購新家電時，需要注意綠色智能家電的各項認證，確認能效標識（1級為佳，5級為差，依次遞減）、智能水平等，確保家電可以帶來良好的消費體驗，避免陷入商家虛假宣傳的陷阱。同時建議消費者優先選購2級及以上能效（水效）冰箱、洗衣機、空調、熱水器、凈水器、空氣凈化器等家電產品，踐行綠色消費的理念。
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關注商品重要信息
在選購產品時，消費者需遵循理性消費原則，對產品性能、使用體驗及自身需求等因素綜合考量后，按需選購，盡量選擇標準嚴、口碑好、信譽高的家電產品。
在選購時注重產品的材料品質、創新設計、造型工藝、使用功能、服務保障等重要信息。關于平臺上的“保價服務”，消費者需要注意各渠道價保周期并不相同，應仔細甄別、閱讀價保說明，盡量選擇價保時間更長的產品和服務，以便在商品購買后出現降價的情況時，可以在較長時間內申請退差價。
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關注“三包”規定
不少消費者在
電器消費的售后環節
對商品質量與維修效率存在擔憂
對此需要先了解
法定的“三包”規定
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什么是“三包”規定
“三包”是零售商業企業對所售商品實行“包修、包換、包退”的簡稱。“三包”規定源于《部分商品修理更換退貨責任規定》（以下簡稱《規定》），是針對不是因用戶使用、保管不當而屬于產品質量問題而發生的故障提供該項服務。截至目前絕大部分家電產品被納入“三包”范疇。
根據《規定》第九條和第十條規定，經營者的維修服務是自開具發票之日起計算，7日內產品發生性能故障，消費者可以選擇退貨、換貨或修理；8-15日內產品發生性能故障，消費者可以選擇換貨或修理。
另外，如果購買商品未列入“三包”目錄，則按照《消費者權益保護法》第二十四條規定，經營者提供的商品或者服務不符合質量要求的，消費者可以依照國家規定、當事人約定退貨，或者要求經營者履行更換、修理等義務。
沒有國家規定和當事人約定的，消費者可以自收到商品之日起七日內退貨；七日后符合法定解除合同條件的，消費者可以及時退貨，不符合法定解除合同條件的，可以要求經營者履行更換、修理等義務。對此，消費者要注意留存消費憑證和與商家的溝通記錄，當商家違反“三包”規定時，及時維權。
