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今年，二七區人和路街道鄭飛社區退役軍人服務站聚焦服務退役軍人，與退役軍人真情溝通、真誠服務、真心辦事，不斷增強退役軍人的歸屬感、榮譽感、自豪感。
人性化服務到位，做好退役軍人服務員。自退役軍人優待證申領工作開展以來，工作人員通過微信群、公告欄、電話通知等方式，全方位提高退役軍人優待政策的宣傳力度，確保在優待證辦理過程中不漏一戶、不落一人。目前，已辦理優待證781人。同時，社區退役軍人服務站依托網格，探索“一線工作法”，解決退役軍人“多頭跑”“重復跑”等問題，實現“一窗聯辦、一站通辦、一次辦好”。
靈活化宣傳到位，做好退役軍人宣傳員。采取“線上＋線下”相結合、網格員＋服務站人員相結合的方式，全覆蓋、立體化進行退役軍人相關法規政策宣講教育，耐心講解有關退役軍人的優惠優待政策，了解及解答退役軍人家庭的困難與問題，確保黨和國家對退役軍人的關懷落到實處，提升退役軍人的滿意度。
常態化幫扶到位，做好退役軍人聯絡員。服務站針對提出生活困難申請的人員，以最快速度組織協調相關部門落實低保、特困供養、臨時救助政策及相關解困措施，以最優服務為退役軍人和其他優撫對象提供個性化、多元化幫扶援助，搭建起精準服務“連心橋”。
正觀新聞·鄭州晚報記者 景靜?通訊員?劉曉曉
