據重慶市九龍坡區市場監督管理局網站消息，重慶市九龍坡區市場監督管理局發布《關于網傳“火鍋中吃出異物”初步調查的情況通報》稱：
針對網傳“火鍋中吃出異物”一事，我局高度重視，立即組織執法人員前往調查核實。
10月4日晚，三位消費者在位于九龍坡區前進支路16號3單元1-1號歸井火鍋店進餐結束時，反映火鍋里面有瓷磚類異物。經執法人員現場初步調查確認，消費者反映“火鍋有瓷磚”情況屬實。
目前，重慶市九龍坡區市場監督管理局已對該店進行立案調查。
網傳消息稱，10月4日，黎女士和朋友到重慶旅游，吃火鍋時撈出來一塊瓷磚。黎女士稱，吃到最后才發現瓷磚，跟店家反映后，進行了免單處理，沒有人傷到嘴巴，但剩下的沒再繼續吃了，店家并未給出具體解釋瓷磚從哪兒進去的。
