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10月17日，鄭州市政務服務中心進一步提升政務服務質效，緊貼群眾需求，依托線上“鄭好辦”平臺和線下30余人的政務服務工作隊，建立了線上線下協同的幫辦代辦服務模式，傾力打造“鄭好幫”免費幫辦代辦服務品牌，持續為企業、群眾提供實實在在的“店小二”式政務服務。
辦事企業和群眾可登錄“鄭好辦”平臺的“鄭好幫”功能模塊進行申請，通過線上對政務服務需求點單，由線下幫辦代辦工作人員在系統后臺接單進行協同辦理。服務項目涉及企業注冊登記類業務、人社社保醫保類業務、房屋交易和不動產登記類業務、公安（車駕管、出入境、行政審批）類業務、公積金類業務等五大類，主要幫助解決企業、老年人和殘疾等特殊人群、因病行動不便者三類群體在鄭州市政務服務中心辦理業務過程中遇到的急難愁盼的問題。
另外，為上述有特殊需求的三類群體，“鄭好幫”政務服務工作隊還以上門幫辦、預約幫辦、延時幫辦等形式為企業、群眾提供服務，打通服務群眾的“最后一米”，真正實現辦事“不出門、零跑腿”，讓政務服務延伸到千家萬戶，切實提高審批服務效能，助力營商環境持續向好。
正觀新聞·鄭州晚報記者 魯燕 通訊員? 徐艷艷
