11月15日，航空港區正式進入供暖季后，暖流已進入千家萬戶。經過鄭州航空港城市運營有限公司在供暖日之前的充分蓄熱，港區南部居民家中的溫度均有所保證。熱線電話、營業廳和網格化運營人員的三級保障，也能夠及時解決居民取暖的突發事件。
在供暖來臨之前，鄭州航空港城市運營公司大廳每天接待“新開入戶”300多人。截至12日停止開戶時，航空港南部片區共增用戶約4000戶，實際供熱面積約42萬平方米。據供熱運行部負責人袁鵬飛介紹，今年城市運營公司在41個小區周邊建設了44個換熱站，總入網面積增加至700萬平方米，覆蓋小南區安置區、航空港區南部46個民生項目，服務對象近6萬戶。
針對個別用戶家中不熱的問題，供熱運行部負責運行檢修的蘇宇博介紹，港區南部為新建供暖管線，基本不會出現跑、冒、滴、漏等現象。所以南部片區的用戶可以排除因管網故障造成暫時停暖，最大可能性是氣堵造成的不熱，需要用戶自行進行排氣操作。蘇宇博在最近前往眾多用戶家中檢測排查故障、遇到最尷尬的情況就是，很多居民未曾打開家中閥門導致房間低溫。在15日下午的報修檢測中，就有一戶居民家中溫度達到21℃，只有一間臥室內才8℃，檢查時果然是臥室閥門處于關閉狀態。
如果家中不熱，可隨時致電24小時客服熱線0371-56567666。當前，城市運營一線保供人員24小時在崗。
正觀新聞·鄭州晚報記者 劉凌智
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