11月24日記者獲悉，為拓展消費維權渠道，及時化解消費糾紛，提振消費信心，市消費者權益保護中心積極推進“消費維權工作站”建設工作，截至目前，已建立消費維權工作站12家，依托工作站實現了消費維權一般性糾紛和解在企業、化解在基層、解決在源頭。
據介紹，市消費者權益保護中心結合企業發展及投訴有關實際，以行業協會、企業為重點建站主體，制定《鄭州市消費者權益保護中心消費維權工作站工作規范》，積極開展建立“消費維權工作站”活動。
近期，該中心分別走訪了河南貝殼信息技術有限公司、中國廣電河南網絡有限公司鄭州分公司、河南合眾匯金實業有限公司，了解“消費維權工作站”設置情況。中心主任陳曉艷表示，消費維權工作站的設立，有助于行業協會、相關企業在消費維權中進一步發揮作用，不斷探索消費糾紛快速調處機制，更好地為消費者保駕護航。
正觀新聞·鄭州晚報記者?李愛琴 文/圖
