“大娘，您怎么還沒下車呢？這么冷的天你要去哪？”12月11日夜晚，鄭州公交G86路車長許逢陽行車到達終點站的時候，他發現車廂內還有一名老太太沒有下車，許車長憑經驗感覺到不太對勁，就主動詢問了老太太。
詢問中發現，老太太的記憶似乎不太好還有些口齒不清，許車長見狀，就先將老太太帶回了調度室休息。在G86調度室，調度員曹煥偉又為老人拿來熱水、面包、蘋果，貼心的照顧和親切的態度讓老人放下戒備，變得愿意開口說話。
在和老人溝通的過程中，細心的許車長從老人的乘車卡中找到一個手機號碼。隨后，通過電話聯系到了老人的女兒。“這么冷的天老人還在外面，全家人都要找瘋了，還好是坐上了公交車，不然真不知道該怎么找了。”電話另一頭，老太太的女兒王女士焦急說道：“以后一定要倍加操心。”
據了解，老太太家住南陽路，是趁著女兒外出工作時候自己悄悄出了門，因為記憶力不好，坐上公交車后就迷失了方向。因為忘帶通訊工具，老人無法聯系家人。正當老人不知如何是好時，G86路車長許逢陽發現了老人的異常，隨即將老人帶進了調度室中。
最終，老人家屬來G86路調度室接老人回了家。“在公交車上碰見老人走失不是一次兩次，建議大家一定要在老人身上留下聯系方式，如果遇見特殊情況方便幫其尋找家屬。”鄭州公交G86路許車長說道。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩
