自1月26日進入春運以來，鄭州機場航站樓里來往旅客增加明顯，日均執行航班640余架次，每日發送旅客在8萬人次左右。
根據氣象預測，1月31日至2月4日，鄭州將出現連續5天的降雪天氣。為服務廣大旅客出行，鄭州機場高度重視，提前調試檢查除冰雪設施設備，備足除冰雪物資。增加現場服務人員，在值機區域、安檢現場、登機口等主要區域加強旅客引導,為過夜旅客提供臨時休息區，并準備旅客可能需要的毛毯、飲用水等物資，方便旅客候機。與空管分局、航空公司等單位協同聯動，科學安排航班運行，協調在鄭州機場運營的航空公司對航班進行了調整，并加強人員力量配備，做好旅客機票退改簽工作。
為盡可能降低因雨雪天氣對旅客出行帶來的影響，鄭州機場溫馨提醒：
交通信息早了解。受雨雪天氣影響，地面道路交通可能出現的不確定因素較多，建議旅客乘坐公共交通出行，出行前可撥打相關交通部門電話咨詢交通情況，提前規劃好前往機場的路線，并于航班起飛前2小時到達機場。
航班信息多關注。因本次降雪強度大，持續時間長，為保障飛行安全，航班起降時間可能會受到影響，有出行計劃的旅客可以通過航空公司官網與客服熱線、飛常準和航班管家等APP關注航班信息。目前，鄭州機場已對0371-96666服務熱線功能進行升級，組建相關單位的聯合辦公平臺，縮短旅客問詢等候時間。如旅客出行計劃有變且已辦理過值機手續，可以線上自行操作取消值機或在機場人工柜臺取消值機，并撥打航空公司客服電話或原購票平臺客服電話辦理機票退改簽業務。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩
