為期40天的春運于3月5日降下帷幕。2024年春運各項數據創新高，不僅探親、務工客流持續走高，外出旅游也成今年熱門，人民群眾出行需求集中釋放。春運期間，南航鄭州運輸旅客量85萬人次，同比增長28%，日均旅客運輸量超2萬。其中2月16日（農歷正月初七），單日旅客運輸量最高達2.6萬人次，從正月初五到初十連續6天刷新春運單日旅客運輸量歷史新高。
面對民航客流高峰，南航河南航空提前部署，充分挖掘運輸潛力，緊盯熱點精準增班。根據客流特點，春節前增加鄭州→海口→廣州→鄭州環飛航班；春節后增加鄭州→廣州→海口→鄭州環飛航班。同時，在客流集中的鄭州-廣州、深圳、珠海、成都、烏魯木齊、大連、曼谷等航線共加班412班次，最大限度滿足旅客出行需求。
今年春運，鄭州連續多輪遭遇大范圍強冰雪天氣。為確保航空運輸安全和旅客出行順暢，南航河南航空積極應對，綜合評估天氣趨勢和除冰雪保障能力，開展航班預決策調整聯動機制，加強航班動態信息通報，加開旅客客票改簽、退票、行李提取柜臺，加強航延后旅客食宿安排、航延彌補等工作，積極做好旅客疏散。
春節假期期間，南航河南航空大力倡導“親和精細”服務理念，增派青年員工志愿服務隊開展地面引導。在安檢通道安排專用車輛，擺渡晚到旅客快速登機。在航班上開展春節“木棉新禧”和元宵節“猜燈謎、做花燈”主題機上活動，通過客艙裝飾、新春廣播、趣味游戲和邀請旅客參與等方式，營造喜氣洋洋的節日氛圍，讓旅客們感受萬米高空的濃濃年味。
正觀新聞·鄭州晚報記者 張倩
