近期，北京富力廣場中國黃金北京概念店違規托管，導致價值5000萬元黃金消失的事件引發高度關注。據《每日經濟新聞》報道，中國黃金股份有限公司一位不愿具名的高管表示，該加盟店違法經營，負責人目前已經被羈押，對此公司已建立對接機制。據悉，該案件已進入司法程序。
金店人去樓空，消費者權益受到最直接的侵害。一方面，消費者遭受巨大的經濟損失，能否順利追回還是未知數；另一方面，品牌總部以加盟店不允許開展托管業務為由，不愿直接承擔賠償，使維權成了一道難題。
加盟商跑路帶來的損失，豈能由消費者一肩扛。盡管，目前加盟店負責人已被羈押，賠償問題有了積極進展，但消失的金子所拷問的，本質上是黃金行業加盟制。
眾所周知，加盟制是黃金行業盛行的經營模式，其利用品牌優勢擴張市場，本身無可厚非，但由于總店對其管理不足，龐大的加盟店風險滋生，甚至逐漸失控。違規托管致價值5000萬元黃金消失，就是其積弊的一個典型。
加盟制管理模式下，中國黃金未必能“全身而退”——難道僅憑一句“加盟店”，品牌方就不用承擔責任了嗎？涉事門店開業十多年了，總店怎會沒發現其經營公司禁止的業務？究竟是沒見過，還是沒管過？
要知道，消費者是出于對品牌信任才進行的托管業務，這一點問題根本繞不開。據了解，涉事店面并未披露自己是加盟店，這從法律角度講，也意味著品牌總店沒能盡到管理義務，有法律人士就此指出，至少應在加盟店不能清償的范圍內，提供補充賠償責任。
金條托管業務是明令禁止的，加盟店不顧金價漲跌，變相保本付息，違反國家金融管理規定吸收資金，并且人去樓空，能夠體現一定的非法占有目的，可能已涉及刑事犯罪。事關重大，誰都不能“高高掛起”；對于失控的加盟制，更不能“睜一只眼閉一只眼”。
信譽比金子還珍貴，此事件必然會對品牌及整個行業的形象帶來不利影響。這也提醒，品牌總部應加強監管和審核，及時整改或取消不符合標準的加盟商資格，積極接受社會監督；黃金行業更應思考，如何通過加強售后服務、創新營銷策略等方式，來提振消費者的信心并促進行業的健康發展。
民眾在投資黃金托管產品前，也務必查證相關機構是否具備相關資質，摸清投資的實物黃金是否在正規機構進行登記，以免掉入非法集資陷阱，造成財產損失。
加盟店翻車跑路，品牌總店不在責任之外；金子消失，責任不可丟，防范之心亦不容松。
正觀新聞·鄭州晚報評論員 韓靜
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