“你就是不能在這里這樣建煙囪，影響我們出行……”“說得對，我們就這個過道夏天可以乘涼，聲音這么大……”4月16日上午，中原區建設路街道市場街社區黨群服務中心內傳出了激烈爭吵聲。
原來，建設西路107號院的居民代表和建設西路107號院門口擬開門營業的商戶餃子館老板，因為矛盾爭端來到社區請求社區網格員、民調員清風觀察員調解。建設西路107號院是市場街社區第一網格的一個優秀微網格樓院，以前鄰里和諧不曾出現大的矛盾糾紛，自從四月初樓院門口進駐餃子館進行裝修以后，樓院出現了不和諧聲音，網格員在樓院微信群發現情況以后，及時匯報給社區二級網格長。原來，餃子館裝修把煙囪出口、油煙凈化器安裝到該院進出口通道處，同時在東側開了一個小門，占用消防通道，影響居民出行。建設西路107號院原本就是一個老舊樓院，院內公共空間少，僅有一個消防通道，平時老人和孩子也會在這里冬天曬曬太陽、夏天乘乘涼，現在餃子館這樣裝修，引起居民的強烈不滿。
社區為了化解商戶和居民之間的矛盾糾紛，4月16日上午，約居民代表和商鋪負責人進行現場調解。社區網格員、民調員、清風觀察員在黨群服務中心對當事人雙方進行現場調解，經過兩個多小時的調解，雙方由最初的劍拔弩張，到后來的握手言和，雙方最終達成共識。商戶負責人承諾把煙道及油煙凈化器向上移，煙囪出口至樓頂，不再污染空氣，東側開的小門不經常使用，不長時間占用消防通道，不對居民造成困擾。
基層網格為群眾搭建心與心的溝通橋梁，讓糾紛化解在萌芽之中。下一步，市場街社區黨委將堅持以黨建為引領，深入踐行新時代“楓橋經驗”，實行“網格化排查、多元化治理”工作機制，突出“為民服務”的宗旨，立足小網格、發揮大作用，把各類矛盾糾紛在萌芽狀態化解，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感、安全感，助力社區“平安法治星”的創建。
記者 董占卿 通訊員 趙玉
