4月25日，從鄭州熱力集團傳出消息，鄭州熱力集團有限公司2024-2025采暖期新用戶報裝工作已開始，新用戶需要在當年的6月30日前完成報裝，逾期辦理的，2024-2025采暖期供熱將無法得到保障。
為滿足市民日益增長的供暖需要，鄭州熱力集團擴容增效，持續提升供熱保障能力，全速推進華潤登封電廠、鞏義大唐電廠“引熱入鄭”項目建設，并根據城市發展規劃、用戶用熱意向等制定2024年集中供熱管網敷設計劃。現將2024-2025采暖期新用戶報裝工作提示如下：
新用戶報裝時間
當年4月1日-6月30日期間辦理手續
根據《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》第二十一條的規定，新增熱用戶應當在每年4月1日至6月30日期間與供熱單位簽訂書面合同，并辦理相關手續。
請您提前規劃并有序辦理入網手續，為后續施工、驗收、熱源調配等環節預留充足時間。請新用戶務必在今年6月30日前辦理相關手續。逾期辦理的，2024-2025采暖期供熱將無法得到保障。
新用戶報裝方式
線上線下雙渠道，線上辦理更方便
（一）線上辦理
1. 關注“鄭州熱力”微信公眾號，點擊“客戶服務”在“對公業務辦理”中選擇“用戶報裝”。
2.登陸“鄭州熱力集團有限公司”（http://www.zzrl.net/）官網進行辦理。
3. 登錄鄭州市政務服務網（http://zz.hnzwfw.gov.cn），進入“鄭州熱力集團有限公司”板塊辦理。
4. 登錄鄭州市政務服務網，進入“一件事一次辦→法人一件事→水電暖通信聯合報裝一件事”板塊辦理，用戶也可在辦理建筑許可階段同步申請熱力報裝。
5. 使用“鄭好辦”APP，搜索“供熱用戶報裝”進行辦理。
（二）線下辦理
1.鄭州熱力集團有限公司客服中心服務大廳
地址:嵩山南路1號
辦公電話:68980804
2.鄭州市政務服務中心
地址:中原西路與圖強路交叉口西北角的鄭發大廈
辦公電話:67581201
3.鄭東新區政務服務中心
地址:眾旺路與熊耳河路交叉口東南角
辦公電話:67179684
4.鄭州市經濟技術開發區政務服務中心
地址:航海東路與經開第二大街交叉口東北角
辦公電話：63335826
5.鄭州市航空港區政務服務中心
地址:鄭州航空港區四港聯動大道和102省道交匯處
辦公電話:60890115
新用戶報裝流程
“123”模式再升級，不同報裝主體定制專屬服務
鄭州熱力集團貫徹落實優化營商環境各項決策部署，切實增強用戶報裝體驗感，精簡申報資料、優化辦理流程。
新用戶報裝實現1張表單、2個環節、辦理時限不超過3個工作日（即申請受理1個工作日、勘驗開通2個工作日）的報裝“123”模式；
小型公建類項目，辦理時限進一步壓縮為2個工作日；
已入網小區底商類小微工商業用戶推行“零成本、零材料、零跑動、一個工作日辦結”模式。
在集團公司客服中心服務大廳，報裝用戶只需“進一扇門”，即可辦理全部相關業務。
在獲取項目用熱需求后，根據用戶的實際需要，鄭州熱力集團各報裝業務部門可提供業務講解、資料填寫、設計方案、圖紙審查等方面的系統性前置輔導工作，幫助用戶初步擬定熱源引入、站房位置等內容，為供熱用戶報裝項目提供專業化、系統化服務。
供熱報裝溫馨提示
1.加入集中供熱須以小區（物業、開發商、社區、業主委員會）統一整體申請辦理，個人不具備申請加入集中供熱的條件；
2.有用熱需求的項目在進行供熱報裝及手續辦理時，可根據需要自由選擇報裝途徑及地點；
3.已向鄭州熱力集團提交過《供熱報裝申請登記表》的用戶無需重復提交；
4.鄭州熱力集團有限公司《供熱報裝申請登記表》可通過鄭州熱力官網http://www.zzrl.net，進入“客戶服務”點擊“經營管理”進行下載；也可通過“鄭州熱力”微信公眾號下載。注意：建設工程規劃許可證及城市基礎設施配套費收據由政務信息共享獲取。如獲取不到或不全，則需報裝用戶提供。
5.針對在《鄭州市城市供熱與用熱管理辦法》規定期限內（4月1日-6月30日）受理的報裝用戶，鄭州熱力集團將統籌熱源、管網等因素，按用戶工程驗收合格先后時間排列，分批確定并網供熱用戶，在微信公眾號、官方網站等平臺向社會公示。
記者 張華
