為提升營業貨車車輛保險承保服務效率、保障消費者合法權益，在河南金融監管局的指導下，河南省保險行業協會牽頭組織頭部財產險公司搭建了“營業貨車便民服務平臺”（以下簡稱“便民服務平臺”），實現營業貨車線上投保。現將便民服務平臺的投保要求及操作流程說明如下：
一、操作流程
平臺入口：微信關注“河南省保險行業協會”公眾號→點擊右下角“互動交流”→選擇“便民服務平臺”→選擇“營業貨車投保”進入主界面，選擇意向公司進入投保頁面。
1.微信關注“河南省保險行業協會”公眾號，點擊右下角“互動交流”選擇“便民服務平臺”
2.選擇“營業貨車投保”進入主界面
3.選擇意向公司進入投保頁面
二、線上平臺投保要求
（一）基本要求
1、投保人為自然人。
2、被保險人與行駛證車主一致。
3、持有河南地區（“豫”字開頭）營業貨車行駛證，非過戶、非完稅車輛。
4、“交、商”同保在一家保險公司
5、牽引車、掛車車輛需在同一家保險公司投保，先投保牽引車，再投保掛車。
（二）投保相關資料
1、被保險人為個人客戶，需上傳投保人、被保險人雙方身份證正反面、行車證正副本。
2、被保險人為法人客戶，需上傳投保人身份證正反面、被保險人營業執照、行車證正副本。
3、若投保人、被保險人不一致，需要提供以下手續并上傳系統：
①投、被保險人不一致且均為個人時：提供簽字的雙方關系證明及被保險人簽字的投保知情書。
②投、被保險人不一致且被保險人為法人時，提供車輛掛靠協議及被保險人蓋章的投保知情書。
4、脫保車輛需上傳驗車照片
三、非自然人客戶投保方式
投保人為非自然人或線上操作困難客戶，可選擇“營業貨車投保登記”模塊，后續保險公司將聯系客戶線下辦理投保事宜。
客戶在投保過程中如遇問題，可通過平臺“問題反饋”模塊進行反映。河南省保險行業協會將多渠道搜集客戶問題，督促各財產險公司及時解決，逐步優化流程，提升服務質量，為廣大車主朋友提供更加安心便捷的保險保障。
趙婷
