隨著金融市場的快速發展，各類新型金融產品和服務不斷涌現，不法分子利用短視頻平臺、社交網絡大肆散播“代理維權”“債務減免”詐騙廣告，誘導消費者繳納高額費用，通過虛構事實、編造證據、惡意投訴等手段，開展“反催收”非法中介活動。
客戶趙某與李某因收入下降導致貸款逾期，向銀行提出協商還款請求。銀行通過專項調查，發現兩人均通過同一人向銀行提交協商還款申請，且材料內容高度相似，初步判定此兩筆協商還款業務存在不法中介代理特征。銀行若在業務辦理過程中發現客戶存在虛構事實、編造證據等行為，其訴求將無法得到滿足。本案中，兩名客戶不僅面臨經濟損失和征信不良的風險，還可能因不法中介以“提交材料”為名索要隱私信息，導致個人信息泄露，嚴重侵害其信息和財產安全。
交行提示：為保護資金安全和合法權益，消費者應根據自身還款能力合理借貸，避免過度負債；如果遇到資金困難暫時無法還款，可直接聯系銀行通過正規途徑進行協商；要時刻警惕并遠離不法中介組織，避免經濟和征信損失。
鄭訊
