5日，記者從鄭州機場了解到，今年五一假期，旅客乘機出行熱情高漲，鄭州機場迎來客流高峰。初步統計，在為期5天的假期中，鄭州機場累計保障超40萬名旅客順暢出行。
據了解，假期期間，鄭州飛往昆明、烏魯木齊、海口、深圳、廣州、廈門、三亞、上海、成都、重慶等地的航線較為熱門，鄭州機場累計保障進出港航班超3000架次，日均執行航班超600架次。其中，假期第一天航班最為繁忙，共計執行航班664架次，今天是假期最后一天，鄭州機場計劃執行航班637架次，全力保障旅客順利返程。
為確保廣大旅客在假期順暢出行，鄭州機場精心推出了一系列暖心服務舉措。針對五一節假日期間團隊游、家庭游旅客的增加，機場在現場加強了引導問詢力量，及時分流旅客，有效提高了辦理值機手續的效率，大幅縮短了旅客在值機柜臺的排隊等待時間。同時，針對老年、兒童等特殊旅客群體，機場設置了特殊旅客休息室，并增加了讀書角、游戲區、休息區等多樣化休閑區域，為無家長陪同兒童出行配備了專人陪護，確保孩子們玩得開心，家長們也能放心。據統計，假期期間，鄭州機場累計護送超過200名無陪兒童順暢乘機。此外，鄭州機場還結合旅客出行需求，重點關注團隊旅客保障，根據客流動態加開團隊專柜、提供專人引導，讓團體旅客出行更加便利，累計保障團隊旅客超過2000人次。針對晚到旅客，機場增開了加急柜臺，并為旅客提供“愛心小黃車”，實現了“點對點”快捷運送服務，全方位保障旅客順暢出行。
記者 張倩
