“作為從外地過來的企業，我們深切感受到新區政府的關心，不僅送證上門，更主動對接企業實際需求，這種增值服務讓我們對以后的發展充滿信心。”接過嶄新的營業執照,河南智谷水肥技術有限公司負責人連連稱贊。
6月10日，中牟新區行政審批和政務信息管理局聯合市場監管局組成服務專班，走進現代服務業開發區的城發·鄭開智慧產業園，與園區運營負責人及入駐企業開展面對面座談，聚焦人才招聘渠道拓展、職工子女入學保障、產業政策精準匹配等政務服務清單外的“急難愁盼”問題，廣泛收集企業訴求。同時，針對園區后續餐飲業營業執照、食品經營許可辦理等具體業務，專班人員現場提供專業指導，讓企業足不出戶享受到高頻涉企服務事項的輔導和全程幫辦服務。
“后續，我們將聯動人社、教育等職能部門，對企業反饋的問題建立臺賬，全程跟蹤督辦，確保企業不僅能享受到清單內的標準化服務，還能獲得政務服務清單外的定制化增值服務，切實提升市場主體的獲得感與滿意度。”行政審批服務中心主任趙艷旭介紹。
今年6月，中牟新區企業綜合服務矩陣啟動運行，為政務服務增值化改革注入全新動能，推動改革舉措向縱深發展。此次改革，是在2024年開展政務增值化服務的基礎上，聚焦企業和產業發展重大需求，整合涉企服務資源，以政務服務中心為樞紐，整合發改、人社等涉企服務事項，引入銀行、律所等第三方機構，打造“一站式企業服務專區”，實現事項“一窗受理、全程督辦”；在高新區、現代服務業開發區、萬邦市場設立首批3個試點驛站，形成“中心引領、多點協同、全域賦能”的立體化服務格局，構建企業綜合服務矩陣。同時，從各涉企服務部門選派業務骨干組成專業助企團隊，為企業提供幫辦代辦、項目、政策、納稅、法治、金融、科技、人才、兜底服務等9類24個部門的43項高頻服務事項，建立“快速響應—限時辦結”機制，確保企業問題件件有回音、事事有著落。
下一步，中牟新區將持續深化改革，不斷完善企業綜合服務矩陣功能，為企業打造更加優質、高效、貼心的營商環境，讓政務服務增值化改革成果惠及更多市場主體，為中牟新區經濟高質量發展注入強勁動力。
記者 張朝暉 通訊員 李彩云 孫媛媛 徐少杰 文/圖
