為破除基層政務服務領域“面子工程”積弊、堅決整治政務服務領域形式主義，近日，上街區聚焦群眾急難愁盼，以刀刃向內的決心開展形式主義專項整治行動，以實實在在的整治成效打通服務群眾“最后一公里”，推動基層政務服務提質增效，讓群眾享受更便捷、更高效、更暖心的政務服務體驗。
上街區行政審批和政務信息管理局工作人員通過實地檢查、模擬辦事、隨機訪談群眾等形式，對全區各鎮（街道）便民服務中心進行全方位“體檢”，全面排查服務流程空轉、服務流程繁瑣、LED屏幕及自助辦理設備淪為擺設等突出問題。檢查發現，部分便民服務中心存在窗口人員去向公示不及時、自助網辦區電腦未充分利用、自助辦理設備操作指引缺失、LED屏閑置等情況，影響群眾辦事體驗。針對檢查中發現的問題，第一時間下發了整改通報，要求相關單位建立問題臺賬，明確整改責任人和整改時限，立行立改、舉一反三，確保問題整改到位。同時強調，要以此次檢查為契機，進一步優化服務流程，完善工作制度，加強人員管理，切實提升政務服務效能。
下一步，上街區將持續跟進整改落實情況，定期開展“回頭看”，鞏固整改成果，堅決杜絕形式主義問題反彈回潮，不斷提升基層政務服務標準化、規范化、便利化水平，真正把便民服務中心打造成群眾滿意的“暖心窗口”。
