2025年7月，在第13個“全國保險公眾宣傳日”之際，中荷人壽河南省分公司以“愛和責任 保險讓生活更美好”為主題，走進鄭州市青龍山莊養老院開展公益宣傳活動。通過“金融知識科普+愛心物資捐贈+便民服務”的立體化形式，將保險保障理念與人文關懷深度融合，為養老院的老人們送去溫暖與保障。
沉浸式金融科普：破解養老詐騙“套路”
活動現場，中荷人壽河南省分公司志愿者團隊搭建起金融知識宣傳展臺，以“案例解析+情景互動”形式開展反詐教育。針對老年人高發的“冒充親友詐騙”“虛假中獎陷阱”“投資理財騙局”等場景，志愿者們通過自制的《防范非法集資》《金融知識常相伴 幸福晚年享安康》手冊，結合真實案例拆解詐騙話術。在講解“代理退保”黑產時，志愿者以情景短劇形式還原騙局流程，提醒老人們“退保需通過正規渠道，切勿輕信高收益承諾”。
適老化服務升級：細節傳遞保險溫度
中荷人壽河南省分公司聚焦老年群體需求，將適老化服務延伸至活動現場。志愿者們為老人們帶來了水果食品等物資，豐富老人們的多彩生活。針對行動不便的老人，志愿者提供“一對一”服務，協助整理內務，幫忙修剪指甲，并耐心陪伴老人們聊天、話家常。此外，中荷人壽河南省分公司聯合河南省紅十字志愿隊開展“愛心義剪”活動，為老人們免費理發，獲得了老人們的好評。
長效公益機制：守護“銀發族”幸福晚年
此次活動是中荷人壽河南省分公司“保險五進入”系列行動的重要一環。自6月25日啟動宣傳日活動以來，分公司開展多場金融知識講座，覆蓋社區、農村等場景。在養老院公益實踐中，分公司創新“公益+保險”模式，將風險減量服務與適老化改造結合，提升安全保障能力。
保險的本質是愛與責任的傳遞，中荷人壽河南省分公司不僅要用專業產品守護客戶，更要通過公益行動讓保險溫度觸手可及。未來，中荷人壽河南省分公司將持續深化‘保險+服務’模式，為構建老年友好型社會貢獻力量。
賈佳 王源
