近日，平安銀行鄭州分行快速反應,密切配合公安機關，成功攔截一起電信詐騙案件，為新疆地區受害人挽回損失9.8萬元，切實保障了人民群眾財產安全。受害人對網點工作人員及時、高效地幫助其成功挽回經濟損失表示衷心感謝，特贈送錦旗以表示對該行工作人員的高度肯定和贊賞。
5月9日下午，客戶逯某至平安銀行鄭州中牟商都大道支行申請辦理大額轉賬時，柜臺工作人員憑借反詐培訓經驗察覺異常，隨即啟動應急預案并向分行上報線索，同時向當地警方報案。在鄭州分行和市反詐部門的配合下，客戶開戶行所對應的鄭州市管城回族區反詐中心與東大街支行開展聯合調查，后確認該筆資金實為新疆蘭女士遭遇電詐的被騙款項。
在公安機關的指導下，該行工作人員全程協助該客戶完成合規手續，于5月9日當天順利返還全額涉案資金。得知消息后的新疆受害人特意制作印有“風雨同舟·共筑信任”的錦旗寄往鄭州，并稱贊了警銀聯動機制體現的高效社會治理能力。此次“異地受騙—本地阻截—線上確權—當場退款”的全鏈條處置范例，凸顯了金融機構與警方深度協作的價值。該案不僅守護了民眾“錢袋子”，更為跨區域反詐合作提供實踐參考案例，得到公安部門的高度認可。下一步，平安銀行鄭州分行將繼續優化風險監測體系，持續助力維護金融市場秩序與公共安全。
記者 宋聰穎 通訊員 尹天鶴
