最近兩日，每天上午10點，你是不是也鎖定鄭州市民卡APP搶暖氣繳費優惠券？
9月23日，市民程先生反映，愛人成功搶到了優惠券，迅速交了暖氣費，可是交完發現沒享受到優惠，這是為啥呢？
記者從鄭州市民卡了解到，本次暖氣繳費優惠券在鄭州市民卡APP發放，有鄭州社保卡（含省直）的用戶可以參與領取，時間為9月22日至26日每天上午10點起。
從目前的繳費情況來看，對于已領取暖氣繳費優惠券，但在鄭州市民卡“生活繳費”服務進行暖氣繳費時沒有享受到優惠的，一般分為幾種情況：一是繳費單位不在活動范圍內，二是支付賬戶不在適用范圍內，三是優惠券到賬延遲導致的繳費時未能優惠。針對用戶咨詢比較多的第三種情況，鄭州市民卡會在活動結束后，對繳費訂單及優惠券狀態進行核對，若訂單符合優惠條件但用戶最終未享受到優惠，會按照訂單的具體情況給出解決辦法。
領到優惠券很開心，領到優惠券后怎么用？
鄭州市民卡相關工作人員介紹，本次優惠券的使用方式是成功領取后3日（3×24小時）內，通過鄭州市民卡的“生活繳費”服務進行暖氣繳費時自動扣減，具體減免金額為68元至108元不等。目前支持的繳費單位有鄭州熱力集團有限公司、中原環保新密熱力有限公司、中原環保熱力登封有限公司。
需要特別注意的是，在領到優惠券后，建議前往鄭州市民卡APP【優惠券】——【我的券】中確認券的發放狀態是否為“發放成功”。確認狀態為“發放成功”后，再前往鄭州市民卡【生活繳費】進行繳費，支付時請確認頁面顯示優惠信息后，再進行支付。最終優惠金額以實際支付為準。
記者 張華
