點開“移動愛家”APP，從智能門鎖到智能空調，從廚房到客廳，全屋設備“喊一下就搞定”；“你好通通，播放《浪浪山小妖怪》，調到4K分辨率”；“小翼管家，睡覺啦”，燈光空調窗簾自動關閉，安防系統悄然啟動……隨著家庭生活場景中的智家應用逐漸增多，三大通信運營商將智慧家庭與AI、VR、物聯網等技術進行深度融合創新，持續加碼升級軟硬件生態，致力開發出更加個性化、智能化的產品和服務。
愛家光網體驗區
從FTTR組網到萬兆光網 運營商步入主動智能3.0時代
在數字化浪潮推動下，智慧家庭成為提升生活品質的重要方向，家庭信息化、智能化成為發展趨勢。作為智慧家庭的必備產品，寬帶網絡直接影響著消費者的使用體驗，也是通信運營商持續升級的重要內容。
“隨著寬帶網絡的變遷，運營商正快速步入主動智能時代。”中國移動智慧家庭運營中心有關負責人表示，智能單品1.0時代，即百兆網絡時代，以產品為中心，設備功能的單點智能化，用戶通過獨立APP實現遠程控制；智能互聯2.0時代，即千兆網絡時代，以場景為中心，跨端協同，語音助手成為交互入口，設備間通過統一協議實現聯動；主動智能3.0時代，即萬兆網絡時代，生活AI助手自主思考和決策，打造智慧、溫暖、安全的家。
如今，基于千兆寬帶的FTTR（光纖到房間）組網方案得到眾多消費者選擇，市民陳先生說：“不同于傳統單一路由器的‘單點覆蓋’，FTTR組網方案采用‘主路由+從路由’的分布式組網模式，將光纖直接延伸至每個房間，構建起全屋千兆WiFi熱點矩陣，不僅消除了WiFi信號穿墻衰減的弊端，更實現了千兆網速全屋無差別覆蓋，為智慧家庭更多場景的實現奠定了基礎。”
隨著通信運營商的加速布局，萬兆光網也嶄露頭角。據悉，鄭州萬兆光網示范小區已有數百個，建業天筑、華潤萬象城幸福里、鑫苑-世紀東城等均已邁入萬兆時代。在幸福里小區，實景環境測試下，萬兆光網下載速率達9826Mbps，相當于千兆光網的5至10倍。在萬兆光網的支撐下，不僅運營商將步入主動智能3.0時代，更多家庭也將進入更智能、便捷、安全的數字生活新時代。
重構軟硬件生態，搶占家庭AI入口
作為連接用戶與智能設備的核心紐帶，通信運營商憑借其網絡覆蓋優勢、用戶規模基礎以及服務保障能力，在智慧家庭生態中占據著天然的入口地位。然而，占據優勢只是起點，如何將這些優勢轉化為實實在在的智慧家庭解決方案，才是運營商在競爭中脫穎而出的關鍵。
在智慧家庭場景中，消費者需要的不是孤立的智能設備，而是能解決真實痛點的全場景解決方案。對此，三大運營商在其智家業務中積極構建軟件系統生態，搶占家庭AI新入口，中國移動以愛家APP為AI入口，實現“一個手機控制一個家”；中國聯通重磅打造“智家通通”，智家管控一句話“通通”搞定；中國電信主推家庭智慧中樞——天翼智屏。河南省通信行業協會有關負責人表示：“從‘單點可控’到‘跨端協同’，三大運營商邁向為用戶提供‘主動智能’閉環服務的數智生活解決方案，家庭場景也實現了從‘設備連接’到‘場景融合’再到‘情感陪伴’的全面升級。”
具體來看，中國移動打造“移動愛家”品牌，和家親APP更名為移動愛家APP，作為移動愛家品牌的統一智控入口。用戶通過語音指令即可完成重啟路由器、調節空調溫度、切換電視頻道等操作，同時提供家庭網絡管理、影音娛樂、安防守護、健康咨詢等多元化增值服務。中國聯通家庭智能中樞產品“智家通通”，集成影音娛樂、健康監測、互動健身等十大功能，讓老人和兒童也能通過簡單語音指令輕松操控家庭設備。中國電信天翼智屏承擔起家庭語音交互中心、智能控制中心、AI應用生態中心的三大關鍵角色，聚焦AI語音中控、AI健康顧問、AI方言識別、AI口語陪練深度等場景，融合人工智能+技術，重新定義家庭智能交互方式，同時還可實現家庭與社區、鄉村的跨場景聯動，為用戶提供社區公告、遠程開門等應用。
洞察消費者痛點，構筑家庭生活新場景
讓家庭消費者用得舒心、用得放心，是通信運營商智家業務要達到的最終目的。當下，運營商著眼于人們起居、娛樂、家務等生活場景中的真實需求與痛點，針對性地進行技術研發與創新，如打造更便捷的智能家居聯動系統、更高效的寬帶網絡服務來支持家庭高清影音娛樂等，真正提升了消費者對智慧家庭的滿意度和依賴度。
盡管三大運營商在智慧家庭領域取得了顯著的進展，但要在這場“搶灘戰”中率先“上岸”，還需要在多個方面持續發力。“運營商需持續拓展生態合作，與家電、家居、安防等領域的企業建立戰略合作關系，共同打造完善的智慧家庭生態圈，通過資源共享、優勢互補的方式，推動各方在產品研發、市場推廣等方面的深度合作。”業內人士表示，在數字化時代，運營商還要持續推動家庭網絡、智能設備、大數據、人工智能等領域的技術創新與升級，如利用人工智能技術提升家庭設備的智能化水平，實現更加精準、個性化的服務；通過大數據技術挖掘用戶行為數據，為用戶提供更加貼心的服務體驗。
從一根線，到一張網，到一個智慧家。運營商正加速落地家庭AI新時代的到來，隨著信息通信技術的不斷升級和智慧家庭解決方案的不斷完善，鄭州家庭必將暢享到更加方便、舒適、安全的智慧生活體驗。
記者 李冬生 文/圖
讀者問答
手機被遠程控制了怎么辦？
近期出現了利用APP遠程控制消費者手機的詐騙手法，詐騙分子會誘導消費者下載安裝具有遠控功能的APP。
一旦在消費者手機上安裝了這些APP并誘導授予“無障礙”權限，詐騙分子就能遠程控制用戶手機進行包括轉賬在內的任意操作。
更有甚者，這些APP還攜帶惡意代碼或手機病毒，詐騙分子能遠程將被控手機強制黑屏，消費者在手機上的一切觸摸操作都被屏蔽，只會不斷聽到轉賬成功的短信提示聲。
有讀者發出疑問，如果手機被遠程控制了該怎么辦呢？
面對這種情況，不要驚慌，強制重啟即可擺脫被遠程控制的困境。
強制重啟是切斷遠程控制最簡單有效的操作，具體方法為：長按手機實體按鍵組合10秒鐘以上，操作過程中手機可能出現一次振動，隨后屏幕重新亮起并進入開機界面。重啟期間可以拔出手機SIM卡；重啟完成后，立即關閉WiFi等上網功能，卸載可疑APP，使用手機管家對安裝的不明APP進行查殺，并抓緊向公安機關報案。在此期間，不要再次打開被遠控時收到的鏈接或APP。
信息通信業反詐中心提醒消費者，不安裝陌生APP、不點擊未知鏈接、不掃描不明二維碼、不隨意授予陌生APP“無障礙”權限；定期使用手機自帶的安全管家等殺毒軟件，檢查是否已安裝帶有病毒的風險APP，并及時卸載。
記者 李冬生
《鄭州晚報》版面截圖
主策：劉國紅
