在濮陽市中醫醫院的醫保服務大廳，W女士成為泰康“健保通”服務的又一位受益者，親身體驗了高效、便捷的理賠新流程。
W女士是濮陽客戶，2018年投保泰康健康尊享B款醫療保險，2022年轉保健康尊享2021。2026年1月，因腰椎間盤突出住院治療，她在入院后第一時間撥打了泰康人壽客服熱線95522進行報案，并在代理人協助下成功申請了“健保通”直付服務。出院時，在完成常規出院手續后，她將相關資料遞交至醫院設立的“健保通”結算窗口，隨即完成了理賠結算——現場便領取到11631.57元的理賠款。
“我剛辦完出院手續，抱著試試看的心態來到‘健保通’窗口提交材料，沒想到一會兒就拿到了錢，比預想的快太多了！”W女士激動地說。她手中的現金不僅是一份及時的經濟補償，更是泰康“健保通”服務高效與暖心的最佳見證。
“健保通”理賠服務有效打破了傳統保險理賠流程繁瑣、周期長的痛點，真正實現“讓信息多跑路，讓客戶少跑腿”，為患者提供一站式、無縫銜接的理賠體驗。
未來，泰康人壽河南分公司將持續以“健保通”服務為紐帶，深化“醫險結合”的創新模式，通過更快的理賠速度、更暖的服務舉措，讓每一位客戶在就醫全流程中感受到安心與便捷，用實際行動打造“便捷、高效、暖心”的理賠新體驗。
