
2月10日,農歷小年,鄭州街頭年味漸濃,家家戶戶忙著辭舊迎新、備年貨,處處洋溢著迎新春的喜慶氣息。鄭州市公安局惠濟分局長興路派出所社區民警鐘開明的腳步從清晨忙到深夜,調解糾紛、巡邏防范、反詐勸阻、暖心宣傳,用忙碌守護著一方煙火平安,他說:群眾平安祥和過節,就是我最大的愿望。

上午9點 鄰里心結終解開 小年添和氣
“大過年的,遠親不如近鄰,咱別讓這點小事鬧心,和和氣氣才叫過年吶!”
上午9點,鐘開明一早就扎進了裕華美晨小區,這是他第五次上門,調解李、王兩戶鄰居因噪音引發的多年矛盾。此前兩家各執一詞,矛盾始終沒解開,眼瞅著小年到了,鐘開明心里一直惦記著這事,非要趕在春節前把疙瘩解開。
敲開李家門,他拉著戶主嘮家常:“大哥,孩子在家活動難免有動靜,咱多注意點,樓下鄰居也能體諒”;轉身到王家,又耐心勸解:“老哥,樓上也是無心之失,小年圖個團圓順心,咱互相讓一步”。
擺事實、講道理、說人情,兩個多小時的耐心勸說,終于打動了兩家人。“鐘警官跑了這么多趟,都是為了我們鄰里和睦,我們聽你的!”老李和老王握著鐘開明的手,當場握手言和,連連夸贊他貼心負責、辦事公道。隨后,鐘開明又找到小區物業,叮囑做好日常提醒,徹底杜絕消防安全隱患。
走出小區,陽光灑在身上,鐘開明笑著松了口氣:“成了!兩家和好了,這個年都能過踏實!”

上午11點半 超市糾紛速化解 暖心護民生
剛回到警務室,水杯還沒端熱乎,急促的電話鈴聲響起——三全路一家超市發生消費糾紛,群眾急得直上火。
鐘開明二話不說,拔腿就往超市趕。短短幾分鐘,他便趕到現場,一邊安撫雙方情緒,一邊細致了解事情原委。不偏不倚、就事論事,他一邊勸商家誠信經營、耐心服務,一邊勸群眾理性溝通、合理維權。三言兩語切中要害,短短十幾分鐘,原本劍拔弩張的雙方握手言和,當場達成諒解。
“鐘警官來得快、辦事公道,太感謝了!”雙方滿意地連聲道謝,鐘開明擺擺手,抹了把額頭的薄汗,轉身又踏上了巡邏路。

中午12點半 一碗面條簡午餐 街頭巡邏守平安
回到警務室,早已過了飯點,鐘開明端起一碗熱面條,三下五除二吃完,抹抹嘴就帶隊出發了。“小年人流量大,安全半點不能松。”
長興路地鐵口,人來人往、電動車密集停放,是轄區重點防范區域。他帶著巡防隊員逐排檢查,看到沒上鎖的電動車,上前仔細鎖好;遇到停車的市民,輕聲提醒:“師傅,車鎖好,貴重物品別忘拿,快過年了多留心!”
一句句樸實的叮囑,一個個細微的舉動,藏著守護群眾平安的“密碼”,路過的居民見了,都笑著跟他打招呼:“鐘警官,天天都見你巡邏,太辛苦了!”

下午3點 反詐宣傳接地氣 緊急勸阻挽損失
下午3點,在裕華第九城市小區廣場上,大爺大媽們曬著太陽嘮著嗑,鐘開明背著宣傳包走了過來,熟門熟路地湊上前:“叔、姨們,小年好!我再跟大家念叨念叨反詐,養老投資、保健品治病都是騙人的,養老錢可得攥緊嘍!”
“知道知道,鐘警官你都念叨好多次啦,比我們家孩子還啰嗦!”大爺大媽們圍著他笑作一團,語氣里全是熟悉和親近。
正說著,鐘開明的手機突然彈出反詐預警信息:小區居民趙先生疑似遭遇電信詐騙,隨時可能轉賬!
“不好!晚一步錢就沒了!”鐘開明臉色一緊,一路小跑沖向趙先生家,“咚咚咚”急促敲門,門一開就高聲喊道:“趙先生!千萬別轉賬!你遇上詐騙了!”
驚魂未定的趙先生剛準備給“客服”轉幾千元,被鐘開明及時攔下。鐘開明坐下來,掰開揉碎了講解詐騙套路,手把手幫他安裝注冊國家反詐中心APP,一遍遍叮囑防范要點。
“太懸了!鐘警官,你真是救了我!”趙先生握著鐘開明的手,激動得連聲感謝。
從趙先生家出來,鐘開明走一路、講一路,遇到居民就提醒:“回老家過年,記得關水電、鎖好門窗,安全第一!”

傍晚6點 笛聲傳情暖小年 夜幕堅守護團圓
華燈初上,小區里亮起暖黃的燈光,年味愈發濃厚。鐘開明沒有離開,笑著從包里掏出一支電吹管:“小年了,給大家吹首歌,邊聽曲兒邊記安全!”
悠揚的《牧羊曲》、深情的《祖國不會忘記》……優美的旋律在小區里回蕩,居民們紛紛圍攏過來,掌聲、笑聲此起彼伏。“平安是福,安全記心,祝大家小年快樂、闔家幸福!”鐘開明的祝福,伴著笛聲暖進每個人心里。
夜色漸濃,鐘開明揮手告別居民,腳步再次邁向轄區重點區域。“夜間防范更重要,多轉一圈,群眾就多一分安心。”
寒風中,他的身影堅定而溫暖。小年之夜,萬家燈火團圓,這位普通的社區民警,用一天的奔波、堅守與付出,把平安送到群眾家門口,把暖心留在百姓心坎上。對他而言,沒有驚天壯舉,只有日復一日的守護;沒有豪言壯語,唯有一句樸素的心愿:群眾平安祥和過節,就是我最大的愿望。
記者 張玉東 文/圖