“您好，去火車站可乘坐101路公交，往前走50米就是站點，直達不用換乘。”2月23日清晨，大年初七，春節假期最后一天，紫荊山公交場站內已是人來人往。鄭州公交徐亞平志愿服務隊的志愿者們身著紅馬甲，忙碌在服務一線，耐心為旅客解答咨詢、主動接過老人手中的行李、引導乘客有序乘車……
春節假期已接近尾聲，市民開始集中返程、返崗，全市迎來節后首個客流高峰。為確保廣大市民乘客平安、有序、溫馨出行，鄭州公交提前部署、周密安排，結合返程客流特點和降溫、大風天氣，全面強化運營組織、安全保障、志愿服務等各項工作，以更加細致、更加貼心的服務，守護市民返程返崗出行路。
面對持續加大的客流壓力，鄭州公交聚焦火車站、汽車站、交通樞紐、大型商圈及旅游景區等重點區域，精準優化運營調度。通過實時監測客流變化，動態加密主干線路發車班次，合理縮短發車間隔，進一步強化與地鐵的高效接駁，最大限度提升客流疏散效率，全力保障車輛運轉高效、服務有序，讓市民出行更便捷、乘車更舒心。
面對返程期間的降溫、大風和陰雨天氣，車輛安全運行尤為關鍵。在緯五路電車公司等公交場站，管理人員對即將上線運營的公交車進行全面細致的安全檢查，重點對制動、轉向、燈光、輪胎、雨刮、暖風等關鍵部位逐項檢修維護，確保車輛在復雜天氣下狀態穩定、運行可靠。對排查出的問題及時整改、閉環管理，堅決杜絕故障車輛上路，全力為市民安全出行保駕護航。
這個春節假期，鄭州公交在做精運營保障的同時，“公交+文旅”融合服務持續火爆出圈。隨著阜民里新春燈會點亮老城夜空，城墻下的燈組與街巷里的璀璨光影交相輝映，串聯起商城遺址、阜民里、二七廣場的“商都號”時空穿梭文旅巴士，成了市民游客“追光打卡”的移動觀景臺。車身特色圖騰與車內新春裝飾相映成趣，暖意融融；隨車講解員一邊講述沿途歷史文化，一邊與乘客互動交流，讓大家在出行途中沉浸式感受商都底蘊與濃濃年味。
春節返程，請注意天氣變化，提前規劃出行路線。可利用鄭州行手機APP進行線路查詢，注意攜帶好隨身物品，如有需要，可撥打鄭州公交服務熱線63881333。
記者 張倩
