自2026年3月15日起，鄭州地鐵“全面數字化電子發票”上線，逐步取代紙質定額發票。
乘客通過以下方式開具發票：
通過微信、支付寶、商易行、銀聯等方式掃碼或刷臉乘車的乘客，通過“商易行”APP自助申請開具電子發票。
持單程票乘車的乘客，在目的站出閘前在車站配置的自助票務處理機（STM）自助申請開具電子發票。
目前公司運營線路中，4號線（省體育中心站、沙門站、中央商務區站、會展中心站、東十里鋪站、七里河站）、6號線（除奧體中心站外）、7號線（除張家村站外）、8號線（除鄭州東站外）及10號線、12號線、鄭許線（鄭州段）各車站，均已配備自助票務處理機（STM）。
除上述外，對于車站未配備自助票務處理機（STM）、發票需增加出行人信息、需開具電子專用發票或其他無法自助開具電子發票等情況，在目的站出閘前前往車站客服中心，由工作人員協助登記開票信息，發送至指定電子郵箱。
記者 張倩
