“辦卡容易退卡難、充值之后商家跑路”，長期困擾廣大消費者的預付式消費痛點，將在鄭州迎來徹底破解。3月13日，在“3·15”國際消費者權益日來臨之際，全省首個融合信托機制的市級預付費資金監管平臺——“鄭預付”正式上線運行，標志著鄭州市預付消費監管邁入規范化、智能化、安全化新階段。
消費模式采用“消費一筆、核銷一筆”
“鄭預付”平臺深度融合信托制度優勢與政務服務特色，有效解決傳統預付資金監管流程繁瑣、資金隔離不徹底、風險防控薄弱等行業頑疾，實現我市預付式消費監管從“事后處置”向“事前防控”、從“分散管理” 向 “統一監管”、從“被動應對”向“主動治理”的三大轉變，構建起全鏈條、閉環式監管體系。
該平臺核心亮點在于信托專戶監管、資金物理隔離。消費者預付資金全部存入專用信托賬戶，與商戶自有資金嚴格分離，從根本上杜絕資金被挪用、侵占、卷款跑路風險。消費模式采用“消費一筆、核銷一筆”，資金流向全程可溯、余額實時可查、退費便捷高效，既守護消費者“錢袋子”，也倒逼商家規范經營。
預付式消費廣泛存在于教培、健身、美容美發、餐飲零售等民生領域，在便利商家經營、惠及消費者的同時，因監管缺失導致的卷款閉店、拒不退卡等問題頻發，嚴重侵害群眾合法權益。
2025年7月，鄭州市知名運動培訓機構“卓躍運動”閉店事件處置完畢后，市委、市政府迅速部署預付費監管平臺建設，由市市場監管局牽頭，聯合教育、體育等行業主管部門，探索建立政府主導、第三方參與的預付資金監管模式，從源頭防范經營違約風險。
未消費余額可原路退回，從源頭杜絕資金挪用、卷款跑路風險
針對傳統監管操作復雜、資金邊界不清、商戶資金流動性不足等問題，鄭州市創新引入信托機制，充分發揮信托財產獨立、風險隔離、全程監管的制度優勢，從根源上實現消費者預付資金與商家資產徹底分離，精準破解監管堵點難點。
作為全省首個集政府主導、政務平臺、信托監管、銀行保管于一體的市級預付資金監管平臺，“鄭預付”實現四方協同、各司其職、優勢互補，構建起安全可靠、便捷高效的預付資金全鏈條監管體系。政府部門依托專屬監管后臺，實現商戶審核、風險預警、信用配置、數據分析等全流程管控，推動監管關口前移；中原信托提供資金保管、交易監督、精準劃付等專業服務，確保資金安全透明；群眾通過“鄭好辦”APP、微信小程序雙渠道辦理業務，無需新增下載，即可便捷完成充值、消費、退卡等操作，未消費余額可原路退回，從源頭杜絕資金挪用、卷款跑路風險；對入駐商戶而言，平臺可有效提升誠信形象與市場公信力，規避合規風險，同時獲得金融賦能支持，實現規范穩健、長遠發展。
本報記者 李愛琴
《鄭州晚報》版面截圖
