“我的移動故事”開篇語
時光流轉，信號編織溫暖。有人翻山越嶺只為搶通一根光纜，也有人把家鄉種進手機里，用5G直播讓家鄉好物走向全國。從2G的短信傳情到5G的萬物互聯，從第一次用移動號碼撥通牽掛的電話到千兆光網里全家共享的歡樂時光，那些藏在時光里的通信瞬間，都是我們獨有的記憶。即日起，本報推出“我的移動故事”系列報道，深入挖掘那些藏在歲月之中的溫情記憶。一路走來，移動見證的不僅是技術迭代，更是我們的成長與相伴。
年少的我，從未想過，一個小小的手機號碼，會成為我心底最奢侈的期盼。我從小家境清貧，高三那年，父親永遠離開了我們，母親獨自在家務農，撐起整個家，日子過得捉襟見肘。一部手機、一個手機號，對別的孩子來說或許是尋常物件，于我而言，卻是不敢輕易觸碰的奢望。我總覺得，那串數字是通往世界另一端的鑰匙，能隔著山海聽見親人的聲音，能把心底的思念悉數傳遞，這份好奇與期待，在我心里悄悄生了根。
高一那年離家求學，是我第一次體會到思念的重量。軍訓的嚴苛、初次離家的不安，全都化作對家人的牽掛。看著同學們拿著201電話卡，在學校的IP電話亭前和家人暢快通話，我滿心羨慕。我不懂如何購買、如何使用電話卡，是善良的舍友毫不猶豫地借給我她的電話卡，耐心教我撥通那串熟悉的號碼。當電話那頭傳來家人聲音的那一刻，我強忍著眼眶里打轉的淚水，故作輕松地說一切都好，可心底的思念早已翻江倒海。
（圖為201電話卡）
我不過是隨口跟父親抱怨了一句，學校的水有股漂白粉味道，難以下咽。沒想到第二天，我就在軍訓場地的校門口，看見了那個熟悉的身影。我一眼就認出了父親，不顧一切地飛奔過去，緊緊撲進他懷里，積攢已久的委屈和思念瞬間決堤，淚水打濕了他的衣衫。父親沒多說什么，只是溫柔地安撫我。在他離開后我才發現，他悄悄在學校旁邊的小賣部為我買了滿滿一袋水果，把我隨口的抱怨，默默記在了心底最深處。那一張小小的201電話卡，不僅讓我聽見了家人的聲音，更讓我讀懂了父親沉默又深沉的愛意，這份溫暖，我始終銘記在心，那也是父親在世時，我最珍貴的回憶。
這份心愿，終于在我踏入大學校園時得以圓滿實現。入學報到那天，學校主干道上，一排排動感地帶迎新帳篷格外耀眼，穿著統一迎新T恤的移動工作人員，笑容熱情又溫暖，主動幫我搬運行李、指引報道路線。初次離家的忐忑與失落，在他們的貼心陪伴下瞬間迅速消失。也是在那時，表哥給了我一部二手手機，還為我辦理了一張136號段的移動手機卡。當我握著屬于自己的手機，看著那串專屬我的數字時，滿心都是雀躍與歡喜，那種幸福感，至今回想起來依舊真切清晰。從此，我可以隨時和家人聯系、和同學溝通，那部小小的手機，徹底拉近了我與世界的距離，也讓我與移動結下了最初的緣分。
（圖為表哥給的第一部二手手機）
命運的齒輪，總是在不經意間悄然轉動。畢業實習后，村里的移動營業廳對外招聘，母親得知消息后，第一時間幫我報了名。我抱著試一試的心態參加考試、面試，沒想到一路順利過關，最終如愿成為了中國移動的一員。2009年4月，我正式踏入移動營業廳，開啟了我的職場生涯。
（圖為初入職場時的工作照）
初入職場的我，青澀又懵懂，業務知識一知半解，客戶服務更是毫無經驗。但我從未輕言放棄，在營業廳柜臺前，一點點鉆研業務知識，一遍遍練習服務流程，用心對待每一位前來辦理業務的客戶。從一無所知的實習生，到得心應手的服務能手，八年的營業廳時光，我把最熱忱的初心，都奉獻給了三尺柜臺，用真誠服務收獲了廣大客戶的認可。
后來，營業廳轉型升級，我轉崗成為客戶經理。服務模式從坐等客戶上門，轉變為主動外出走訪服務，這對我來說，是全新的巨大挑戰。我鼓起勇氣走出舒適區，從零開始學習客戶拓展，一次次陌生拜訪，一次次耐心溝通，從與客戶初識生疏，到慢慢處成無話不談的摯友。
每一次崗位變動，都是一次成長的蛻變。從青澀到成熟，從生疏到游刃有余，中國移動給了我成長的平臺，見證了我從22歲到39歲，整整十七載的青春蛻變。
十七年光陰匆匆而過，我親眼見證著移動科技的飛速發展，也親歷著通信方式的翻天覆地變遷。從初代飛信，到如今便捷高效的移動辦公軟件；從卡頓模糊的視頻，到隨時隨地清晰流暢的視頻通話；從老式按鍵、滑蓋、翻蓋手機，到如今全面大屏智能手機；從一條短信一毛錢的計費時代，到流量隨心暢享的5G時代……科技的進步，讓距離不再是阻隔，我們與家人的聯絡，不再局限于單一的電話終端，而是隨時隨地都能云端相見，看得見彼此的笑容，感受得到彼此的溫暖。
我與移動的故事，始于年少的一份渴望，承于親情的一份羈絆，歸于半生的一份堅守。它陪著我從懵懂少女走向成熟職場人，陪著我把對家人的思念化作長久溫暖的陪伴，更陪著我見證了時代發展與生活變遷。
如今，AI時代的腳步已然臨近，我滿心期待，中國移動還將帶來更多全新的改變，為生活、為親情、為每一個普通人，送去更多便捷與溫暖。而我，也將始終懷揣初心，堅守崗位，傳遞溫暖，續寫屬于我，也屬于每一個平凡移動人的溫情故事。
通訊員 耿真真
主策：劉國紅
