“以前辦職工參保登記總要排隊等好久，現在有專門的快辦窗口太方便了，幾分鐘就辦完，省時又省心！”昨日，在鄭東新區政務服務中心辦理業務的市民張先生，高效辦完職工參保登記業務后，連連為鄭東新區貼心的政務服務點贊。
為持續優化營商環境、提升政務服務質效，切實解決群眾辦事排隊久、耗時長的痛點問題，鄭東新區政務服務中心精準聚焦社保醫保高頻簡易業務，創新服務模式，開設社保醫保“簡事快辦”窗口，通過業務整合、分類分流、專窗專辦，讓高頻小事快速辦、極簡事即時辦，全力提升群眾辦事體驗感與滿意度。
鄭東新區政務服務中心精準梳理群眾辦事需求，對流程清晰、材料簡單的社保醫保業務進行集中整合，梳理出靈活就業人員和職工人員參保、補收、續保、中斷、參保信息查詢打印等17項高頻簡易事項，全部納入“簡事快辦”服務清單。針對以上事項，群眾只要備齊材料，無需多窗口流轉、無需長時間等候，可直接取號到專屬窗口一站式辦理。
鄭東新區政務服務中心實行社保醫保業務分類分流辦理模式，細化前端導辦分流流程。通過專屬窗口專人值守、專項業務集中辦理的方式，破解以往簡易業務與復雜業務混雜辦理、排隊擁堵、耗時不均的難題，辦事效率實現大幅躍升。
下一步，鄭東新區政務服務中心將持續立足群眾和企業辦事需求，深耕“便民、高效、暖心”服務理念，不斷優化窗口布局，簡化辦事流程，創新服務舉措，持續壓縮辦事時限，提升服務精細化、專業化水平，以點滴服務升級，切實打通政務服務便民“最后一米”，讓群眾辦事更省時、省心、舒心。
記者 王陽 通訊員 魏蘭驕
