客廳信號滿格，書房視頻會議清晰流暢；孩子在臥室沉浸網課，老人在陽臺與子女高清通話，這樣的數字生活場景，已在不少家庭落地。隨著智能化浪潮深度融入百姓日常，遠程辦公、在線教育、居家養老、親情互動都離不開一張穩定高速的網絡，家庭寬帶已從“有沒有”邁入“好不好”的新階段。
中國電信鄭州分公司躬身入局，將目光聚焦本地民生需求，以全光WiFi讓千兆網絡“走”進每一個房間，用天翼智屏讓智慧服務“住”進每一個家庭。從光纖到戶到光纖到房，從被動應答到主動服務，一場關乎千家萬戶的網絡升級與智慧變革，正在悄然書寫有溫度的民生答卷。
告別“信號盲區”
全光WiFi把千兆網絡鋪進每一個房間
“以前家里網絡信號特別不穩定，孩子在臥室上網課卡頓，我在書房開視頻會議經常掉線。”家住鄭州市金水區的李女士說起過去的用網體驗，滿是無奈。她的家里雖然辦理了千兆寬帶，但由于傳統路由器信號穿墻能力有限，客廳和臥室的網絡體驗可謂“天壤之別”。
李女士的煩惱并非個例。在傳統的寬帶組網模式下，光纖通常只鋪設到家庭入戶的弱電箱，之后依靠網線或WiFi信號覆蓋全屋。一旦遇到承重墻、遠距離等“攔路虎”，信號便會大幅衰減。
中國電信創新推出的全光WiFi，徹底改變了這一局面。“全光WiFi采用先進的FTTR技術，即‘光纖到房間’。我們通過‘1拖N’主從網關組網模式，用一根根纖細的光纖替代傳統網線，將千兆甚至萬兆的帶寬直接送入每一個房間，再大的戶型也能信號滿格。”中國電信鄭州分公司有關負責人介紹說，多臺設備同時連接且互不影響，無論是在客廳觀看4K高清電影，在書房進行遠程辦公，還是在臥室玩云游戲，多人同時在線都能享受到穩定高速的網絡體驗。在房間內移動時，WiFi連接還能瞬間無縫切換，保證游戲、視頻通話等業務不中斷。
更值得關注的是，中國電信針對不同戶型結構，提供“一戶一案”定制化組網服務。技術不再是冷冰冰的參數，而是量身定制的貼心服務。專業工程師上門勘察設計并出具組網方案，施工采用隱形光纖沿著踢腳線、門框等位置靈活布放，絲毫不破壞原有家庭裝修，美觀與實用兼得，即使是老舊小區也可以完美走線。
如今，中國電信鄭州分公司的志愿者積極走進社區，開展“二次光改”等網絡升級活動，向居民普及全光網絡的高速穩定優勢。不少居民將家中寬帶升級后紛紛感慨：“原來網絡還能這么穩定，刷視頻、連智能設備都穩穩的，全家一起用都不卡頓！”
從“屏”到“伴”
天翼智屏讓科技成為有溫度的“家庭管家”
有了高速穩定的全光網絡作為底座，智能生活的想象空間被徹底打開。而天翼智屏，正是中國電信為每一個家庭打造的“AI核心入口”。
“一開始我以為就是個能看視頻的平板，沒想到功能這么強大。”市民陳先生說，自從天翼智屏來到他家后，生活就發生了不小的變化。早晨出門前，對著智屏說一句“小翼管家，我出門了”，家里的燈光、空調、窗簾便會自動關閉，安防系統同步啟動；下班回家前，遠程打開空調，推門即享清涼；晚上睡覺時，說一聲“小翼管家，晚安”，全屋燈光熄滅、安防布防。“這些操作，對著天翼智屏動動嘴就能完成。”
“天翼智屏搭載了中國電信自主研發的星辰大模型，集語音交互、智能控制、AI應用于一體。它不僅能控制燈光、空調、窗簾等智能家居設備，還聚合了海量高清影視資源，滿足全家觀影需求。”中國電信鄭州分公司有關負責人介紹說，用戶通過語音即可輕松切換多個生活場景，無論是查天氣、繳水電費、預約家政保潔，還是呼叫緊急救援，天翼智屏都能快速完成。
對于家有學齡兒童的家庭來說，天翼智屏還是一位“AI伴學老師”。它聚焦家庭教育需求，可為幼兒段提供兒歌、動畫等啟蒙內容，為小、初、高中學生段提供同步課程和知識精講、AI精準學等功能，實現“學+練”閉環。此外，還接入黃岡等優質教育IP資源，兼顧素質教育、科普教育，滿足不同家庭需求，有效減輕家長的教育焦慮，用科技力量為孩子的成長保駕護航。“以前輔導作業全靠吼，這個暑假，智屏幫我分擔了不少壓力。”一位家長笑著說。
在健康管理方面，天翼智屏同樣大有可為。它搭載AI健康服務，支持在線問診、醫院預約掛號，讓老人足不出戶就能看病就醫。內置視頻通話功能，一鍵即可連線子女，用科技縮短親情的距離。同時，天翼智屏還提供服藥提醒、健康數據實時錄入及遠程視頻問診等服務，讓用戶在家也能輕松進行健康管理。
跨越“數字鴻溝”
讓每一個群體暢享智能時代“紅利”
數字技術的溫度，在于它能否惠及每一個人，尤其是那些容易被遺忘的群體。在推動全光WiFi和天翼智屏普及的過程中，中國電信鄭州分公司始終將“普惠”作為核心追求。
在進社區活動中，中國電信鄭州分公司的志愿者現場演示天翼智屏“一屏多用”的便捷功能。“語音互動、在線問診都能搞定，太方便了！”不少老年居民體驗后表示，天翼智屏對老人太友善了，不僅可以智能識別跌倒并告警，還能聯動智能燃氣關火器，實時監測灶臺狀態，異常情況及時提醒。不只如此，智屏也能聯動社區門禁系統，訪客呼叫實時推送至屏幕，高清可視對講、一鍵遠程開門，無需來回奔波。
在鄉村場景中，天翼智屏成為老人與遠方子女的“親情橋梁”。只需簡單操作，就能與在外務工的子女進行高清實時視頻連線。同時，天翼智屏還扮演著信息服務站、銀齡守護者、遠程教育窗口等多重角色。支持村務通知實時推送，數字康養聯動智能終端，實時監測老人健康數據并同步至子女手機，數字校園貫通家校場景，助力鄉村教師AI備課、精準教學。
對于視障人群等特殊群體，天翼智屏同樣展現出科技的溫度。視障人群通過語音交互即可聽音樂、聽新聞、查詢天氣，天翼智屏支持方言混說識別，用智能語音交互即可替代手動操作，打破視覺操作門檻。在電信營業廳，工作人員還手把手教老年人使用天翼智屏，幫助他們跨越“數字鴻溝”，暢享智能時代的“紅利”。
技術有速度，服務有溫度。全光WiFi鋪就的千兆光網，讓無縫覆蓋的高速網絡不再是少數人的特權；天翼智屏打造的智慧中樞，讓便捷實用的智能服務觸手可及。作為本地通信服務主力軍，中國電信鄭州分公司將持續聚焦民生需求，深耕智慧家庭領域，以創新終端、優質服務，推動數智技術與民生生活深度融合，描繪一幅有速度、有厚度，更有溫度的智慧民生新圖景。
記者 李冬生 通訊員 張雨竹
主策：劉國紅
