新聞
6月3日，為更好地解決老年人的出行難題，踐行“我為群眾辦實事”實踐活動，鄭州地鐵將5號線海灘寺站試點打造“愛老服務站”主題車站，通過“一站、一區、一窗、一景”為老年人提供定制化服務，提升老年人幸福感。
一站：愛老服務站。走入站廳，“愛老服務站”醒目的半圓形標志展現在眼前。
暖橙色的配圖配色，相互依偎的伴侶形象，勾勒出溫馨的“伴老同行”圖景。這是愛老服務站的核心展示區，提倡廣大乘客“尊老為德”“敬老為善”“愛老為美”“助老為樂”的傳統美德。
一區：愛老專屬區。在愛老等候區，簡潔的置物架上有閱讀刊物、有愛心購物車、愛心寫字板，一次性水杯及口罩，還有“愛心服務百寶箱”，箱子里放置著放大鏡、老花鏡、創可貼、針線包等適老物資，物品雖小，能夠解老人所需，便是鄭州地鐵的期望所在。
為適應老年人出行需要，海灘寺站在站臺設置愛心候車座椅，搭配雙語愛老標志，倡導老年人優先使用座椅，營造車站愛老敬老氛圍，使乘客主動參與愛老敬老，以老為先，讓愛先行。
一窗：愛老幫扶窗。在海灘寺站客服中心打造“愛老幫扶窗”，為有需要幫助的老年人提供綠色服務通道，包括優老窗口、愛老預約、助老接力、“防走失卡”、“愛老預約卡”等多項定制化舉措。
一景：愛老通道。站廳過街通道欄桿張貼愛老系列宣傳玻璃貼，融入愛老敬老標語，潛移默化提升全民愛老敬老意識，倡導全民傳承好中華傳統孝文化，使孝文化隨著飛馳的地鐵遍地開花。
鄭報全媒體記者 張倩 通訊員 劉彥峰 文/圖?
