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            1. “清”風拂面 “廉”潤入心 中原區政務辦清廉機關建設催生風清氣正政務服務新環境

              2022-08-15 來源: 鄭州晚報 鄭州客戶端官方網站 分享到:

              鄭報全媒體記者 董占卿?


              中原區政務服務辦公室以創建清廉機關示范點為契機,緊盯96個服務窗口和9個業務專區,從強化政務公開、建章立制、監督問效、增強企業群眾滿意度入手,突出制度管人、宣教化人、風紀正人,大力弘揚“以清為美、以廉為榮”廉潔正能量,引導每一名工作人員“廉”字當頭,恪守底線,履職盡責,持續提升政務服務效能,成功打造出了一支風清氣正、高效實干的政務服務隊伍。

              突出學習教育,筑牢清廉思想。通過集體學習、專家講座、業務能手講座的方式,深入推廣廉政教育內容,將黨紀黨規、法律法規內化于心。以電子顯示屏、大廳樓層走廊、工作區域等重點展示空間,整體展示和宣傳廉政文化建設,全方位向每一位干部職工傳遞以清為美、以廉為榮的廉潔正能量。定期開展警示教育,以案明紀,用身邊事教育身邊人,促使高度警醒,自覺做到知紅線、明底線、筑防線,時刻把企業群眾的需求放在心上。

              突出制度保廉,堅持權力制約。強化政務公開,打造陽光政務。1189項政務服務事項全部編制成政務公開服務指南,將審批主體、事項名稱、辦理程序、審批和收費的標準及依據等通過省政務服務網、鄭好辦、大廳LED屏等多種方式直接向群眾公示。完善政務服務工作以及對窗口工作人員的考評細則,建立健全了政務服務業務辦理、工作紀律、行為規范、服務標準等管理制度。設立中原區營商環境投訴熱線、開通“政務服務投訴與建議”小程序以及在區政務大廳、14個街道辦事處、104個社區三級便民服務大廳安裝“好差評”評價器等舉措,使接受群眾投訴、舉報、監督更加透明、快捷。

              突出為民服務,落實行動踐廉。通過深入開展“小原”話清廉、聘請清風觀察員、召開“清風懇談會”及黨員先鋒崗、廉政服務標兵等評比活動,正面引導干部職工形成清廉建設氛圍,促進政務服務提質增效。在大廳各個功能區醒目位置擺放“十要十不準行為規范”桌牌,每月評比1名廉政服務標兵,同時編發月考核通報進行通報表揚,作為年度優先評優晉級的依據。精心組建了一支由10名人大代表、政協委員、媒體記者、具有社會公益心的志愿者、企業群眾代表、退休老黨員、老年人及特殊群體組成的清風觀察員隊伍,建立了意見建議征集微信群,先后組織召開清風懇談會3次,梳理意見建議20余條,解決問題17個。專門設置了“辦不成事”反映窗口和“有訴即辦”窗口,切實解決企業和群眾在政務服務中遇到的困難和問題。7月上旬以來,線上線下受理群眾訴求共74余件,群眾滿意率達100%以上。

              分享到: 編輯:閆佳佳 統籌:曹杰

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