新聞
鄭報全媒體記者 王陽 通訊員 楊兆楠
為切實把好事辦好、實事辦實，讓惠民政策落到實處，響應“服務于民、讓利于民”號召，鄭東新區龍湖辦事處采用“先征后補”的契稅補貼政策，為轄區居民提供繳納契稅“一條龍”便利服務。
龍湖辦事處及時發布《鄭州市鄭東新區龍湖辦事處關于商品房契稅繳納補貼辦法的通告》，成立商品房契稅繳納補貼工作領導小組，做好政策咨詢、預約辦理、契稅繳納、補貼發放等分工，合理分配，使工作開展有條不紊，快速高效。
多點合作，強化宣傳，全力提升政策知曉率。龍湖辦事處制作宣傳海報，通過“線上+線下”的方式，力爭信息上傳下達，方便群眾了解詳情。線上通過微信工作群、物業群、朋友圈等網絡平臺，精準推送宣傳，圍繞補貼政策適用范圍、購房補貼申請資料、購房補貼受理發放期限等程序和要求，幫助有關購房者理解政策、吃透政策。線下動員各村各社區志愿者參與宣傳，擴大政策宣傳覆蓋面，同時公開辦事處咨詢服務電話，接受政策咨詢答疑，確保群眾應知盡知。
規范流程，貼心服務，全面提高便民服務水平。龍湖辦事處主動對接區財政局等部門，及時了解上級政策要求。自補貼工作開始之日起，平均每日線上審核100余戶，線下針對資料未攜帶齊全的群眾，輔助指導手機AAP申請，全程線上操作，實現群眾只跑一次。在進行信息審核階段，及時與申報業主聯系，核對信息，力爭將補貼金額盡快兌付，實現全方位、鏈條式幫助群眾繳納契稅。
據了解，自6月份補貼工作開始至今，龍湖辦事處共接聽4000余次咨詢電話，現場解決200余次咨詢問題，共完成2668戶契稅補貼工作，補貼金額共4200余萬元。
