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“我們小區停水一天了，做飯和如廁都成了難題，多虧了社區、物業迅速反應聯系了送水車，為我們解了燃眉之急，為他們點贊。”昨日，碧桂園天琴灣居民開心地對記者說。
據了解，6月18日，商都路與博學路交口西北角DN500管道因施工造成損壞，造成天琴灣小區停水。給居民生活帶來極大不便。
維修下水管網期間，蓮湖東路社區工作站的工作人員、微網格長通過小區居民微信群、電話溝通和現場走訪向居民告知維修進展情況，安撫居民情緒。因管道維修需要較長時間，為了解決居民吃水難的問題，社區站工作人員聯合碧桂園天琴灣物業立即聯系我市供排水部門安排了應急送水車。當日18時許，送水車駛入小區，社區工作人員、微網格長現場組織居民有序接水，及時保障了居民的生活用水。
“有了應急送水車給大家送水，解決了我們家中沒水用的難題。與此同時，管道維修的進度也很快，這都要感謝社區工作人員和物業的辛苦付出。”天琴灣居民張女士說。
小網格，大服務。接下來，蓮湖東路社區工作站將繼續本著“居民事無小事”的服務意識，切實提升為民服務的速度與質量，第一時間發現問題、回應訴求、解決問題，從點滴小事做起，讓幸福滿“格”。
正觀新聞·鄭州晚報記者 馬雁 陳海潮 通訊員 白璞
