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            1. 愛奇藝回應2月充會員只能用28天 網友:套路絕了

              2023-03-02 來源:上游新聞 分享到:

              愛奇藝又上熱搜了!這次因為啥?

              近日,多名網友反映,2月充的愛奇藝會員只能用28天,還有網友說,自己1月31號充值的,也喜提“28天”。

              而愛奇藝客服對此回應稱:會員月卡服務時間以自然月為統計單位,即自服務開通日期,根據開通當月自然月天數做順延。


              有網友就說了,充會員簡直滿滿都是套路。


              還有網友和友商進行了對比。

              花式收費、限制投屏... 上海市消保委點名批評愛奇藝

              而對于愛奇藝來說,這并不是第一次登上熱搜榜。

              前段時間,愛奇藝因為“花式收費”、“不支持HDMI連線播放”、“限制投屏”等問題登上熱搜,還被上海市消保委點名批評。

              今年一月,愛奇藝App開始對投屏功能作出限制,之前黃金VIP會員支持最高4K清晰度投屏,現在只能選最低的480P清晰度,要想進行4K投屏必須購買白金VIP會員。有媒體報道,廣東一名用戶因限制投屏將愛奇藝告上法庭,北京市互聯網法院已于近日立案。

              此話題引發了廣大消費者的討論,上海市消保委也發表了相關觀點。愛奇藝此次“限制投屏”被上海市消保委點名批評“不厚道”。投屏是移動端用戶正常的使用場景,消費者付了錢,在手機上看還是投屏看,都是消費者的權利。視頻平臺無權不當獲取手機權限,無權干涉消費者采用第三方APP或者連線等方式投屏。

              20日,愛奇藝通過官方微博發布關于愛奇藝會員服務優化情況說明,宣布為老會員恢復720P和1080P高清投屏功能,連包會員可以一直使用該功能。同時取消分設備登錄種類限制,之后愛奇藝會員可在5臺設備上登錄,黃金會員可在2臺電腦和移動設備上同時觀看,白金和星鉆會員可在電視、電腦、移動等設備上分別支持2臺和3臺設備同時播放。愛奇藝在其聲明中表示,“感謝愛奇藝VIP會員多年來對我們的厚愛,我們會更加珍惜這份信任和情誼,努力推出更多更好的內容,繼續提升服務體驗,不辜負大家的期待。”

              曾因“超前點播”被判違約

              如今,愛奇藝因“限制投屏”被起訴立案,其實,這已經不是愛奇藝第一次惹上官司了,此前,還因“超前點播”成被告,被判違約。

              2019年年底,網劇《慶余年》熱播,網友催更的呼聲也很高,許多用戶為了能提前看劇,在視頻平臺充值成為了會員。同年12月11日,愛奇藝開啟超前點播,VIP會員花50元,可以在每個更新日比會員再多看6集。這個超前點播事件引起業界和網友的熱切關注。消息一出,網友反對聲音一度沖上熱搜。

              就在網友們群起聲討、愛奇藝出面解釋的同時,上海正策律師事務所專職律師、知名微博法律博主吳聲威一紙訴狀將愛奇藝告上了法庭。吳聲威請求法院判令被告所運營的愛奇藝取消超前點播功能。

              2020年,北京互聯網法院對該案進行了四次公開審理,最終作出宣判。愛奇藝推出的超前付費點播的服務,違反了其與吳聲威之間的熱劇搶先看的約定,愛奇藝構成違約,應該賠償相關違約責任。法庭判令判決生效之日起十日之內,被告愛奇藝向原告吳聲威連續15日提供吳聲威原享有的平臺黃金VIP會員權益,使其享有已經更新的類似電視劇以及優質自制劇的觀看權利,并賠償原告公證費損失1500元,駁回原告其他訴訟請求。此后各大視頻平臺陸續發布聲明,正式取消超前點播。


              分享到: 編輯:劉瀟瀟 統籌:楊觀軍

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