早春三月，春意正濃。3月6日，在第113個國際婦女節即將到來之際，秉承“讓財富有溫度”的中信銀行別出心裁，在網點搭建了臨時鮮花店，為女性客戶帶來節日的溫馨祝福。
溫馨的展臺、嬌艷的鮮花，在中信銀行尚都支行活動現場，盎然生機和溫暖心意撲面而來，前來活動展臺領取禮品和打卡的博主絡繹不絕，短短1個小時，一個網點千余朵鮮花被領取完畢。
“活動當天，單日訪客量增長了3倍。”中信銀行北京尚都支行有關負責人說，每支鮮花上都有別具一格、積極向上的花語，“希望通過這些溫暖、鼓舞人心的話，讓我們的女性客戶切實感受到屬于這一特殊節日的喜悅。”
在活動現場，一位客戶對記者說：“我最近參加了中信銀行出國金融全球簽活動，中信銀行可以提供7×24小時的專業線上服務，十分便捷。”2023年是中信銀行出國金融業務25周年，中信銀行有關負責人表示，中信銀行將對簽證、留學、出境游等出國金融服務再升級，回饋廣大客戶25年來的支持和厚愛。
“很開心收到來自中信銀行的鮮花和祝福。”活動現場的另外一位客戶表示，她此前參加中信銀行春風理財節活動，其中潔牙、女性沙龍等服務，同樣讓她感受到了對女性的溫暖貼心。
近年來，在銀行業數字化轉型浪潮的推動下，如何提升線下網點服務品質成為各家銀行積極探索的問題。優化服務流程、提升客戶體驗、打造有特色的網點服務……從2022年底的幸福櫥窗展示到今年3月的“有家花店”活動，中信銀行不斷升級網點品牌形象和服務體驗，通過特色主題和差異化服務，積極融入周邊居民生活圈，致力于為廣大用戶打造“讓財富有溫度”的全方位金融服務。
常雙雙
