“會上安偉書記的工作報告，十分振奮人心。”市政府副秘書長，市信訪局黨組書記、局長馬曉霞在接受采訪時表示，她說自己是鄭州市的一名黨員干部，更是一名鄭州市民，有責任和義務為家鄉發展出一份力。
2023年，在市委、市政府的堅強領導下，市各級單位加大馬力，推動各項工作平穩有序進行，不僅總結了過往成績，又擘畫了藍圖，對全市社會發展作出新部署，提出新要求。
“我們鄭州市信訪戰線的廣大黨員干部，以本次全會和經濟工作會議精神為指引，進一步統一思想，凝心聚力，扛穩扛牢‘為民解難 為黨分憂’政治責任，認真學習貫徹習近平總書記關于加強和改進人民信訪工作的重要思想，堅持人民至上，立足解決問題，站位發展大局。”馬曉霞表示，重點在工作法治化、根源治理、基層治理、智慧信訪以及隊伍建設幾方面下大力氣。
全面落實《信訪工作條例》。深入推進信訪工作法治化，細化落實預防、受理、辦理、監督追責、維護秩序“五個法治化”，實現權責明、底數清、依法辦、秩序好、群眾滿意的工作目標。
堅持和發展新時代“楓橋經驗”。深化信訪問題源頭治理。以持續開展信訪問題源頭治理三年攻堅行動為抓手，進一步壓實各級各部門責任，推動多元化解，深化訪調聯動，及時把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態。
推行“四下基層”經驗做法。加大領導干部公開接訪下訪工作力度，問需于民、問計于民，合力攻堅疑難復雜信訪問題。
強化數智賦能。加大“智慧信訪”平臺的推廣使用力度，進一步暢通群眾訴求表達通道，推動平臺與黨建引領網格化基層治理體系深度融合，助力信訪工作全面融入基層社會治理。
加強信訪部門和干部隊伍建設。努力培養一大批對黨忠誠可靠、恪守為民之責、善做群眾工作的高素質專業化信訪工作力量，通過進一步轉變思想觀念、轉變工作方式、轉變工作作風，帶頭拼、加油干，以實際行動服務黨和國家大局、維護群眾合法權益、化解信訪突出問題、促進社會和諧穩定，為小家、大家、國家的幸福貢獻信訪力量。
見習記者 趙冬
