為進一步優化營商環境，推進“放管服”改革，加快推進政務服務標準化規范化便利化水平，鞏義市住房保障中心以線上線下協同發力、前置服務優化升級、多渠道宣傳為工作重點，積極推進公租房申請“一件事一次辦”的集成優化高效辦理，讓信息多跑路、群眾少跑腿。
線上線下協同發力。線下在政務服務中心合理設置“一件事一次辦”綜合服務（咨詢）窗口，科學調配熟悉業務操作流程的工作人員負責公租房申請接待、業務咨詢，協助群眾辦理業務。依托鞏義市“一件事一次辦”平臺，實現公租房申請“一表申報、一套材料、一次提交、一次辦結”的工作目標。
前置服務優化升級。規范制定一次性告知單、公租房申請表、線下受理臺簽，擺放于行政服務大廳窗口臺面等顯著位置，進行全方位、多層次的政務公開，以精細化管理助力群眾及時查閱流程，輔助群眾快捷辦理。
多渠道宣傳。充分運用政府網站、新聞媒體等媒介，及時發布“一件事一次辦”相關宣傳信息，加強相關政策解讀。積極倡導綜合窗口人員、咨詢解答人員現場向群眾講解“一件事一次辦”的實現路徑，做好常態化保持。切實提高人民群眾知曉度和參與感，積極營造“一件事一次辦”的良好氛圍。
下一步，鞏義市住房保障中心將持續深入推進公租房“一件事一次辦”積極創新服務模式，全面提升服務質效，進一步提高企業和群眾辦事的體驗感和獲得感。
記者 李曉霞 通訊員 曹地滴 文/圖
