為滿足轄區老年人多層次、個性化的服務需求，推動養老服務資源優化配置，今年，上街區峽窩鎮建立“銀發顧問”制度，推動為老服務落到實處。
規范設立“銀發顧問點”。在轄區養老服務中心、社區日間照料中心醒目位置擺放全市統一的“銀發顧問”標識牌，在場所內使用指示牌進行指引，明確并公示服務時間，確保在工作時段內提供相關服務。
配齊配強“銀發顧問員”。由養老中心護理員、社區民政專干擔任“銀發顧問”，要求顧問充分尊重老年人的人格尊嚴和隱私權，最大限度保護老年人的權益和利益，針對不同的老年人提出合理化建議，服務熱情、周到。
明確“銀發顧問”服務內容。首先開展養老福利政策、養老服務資源介紹，咨詢建檔等基本服務，后期拓展家庭養老、線上服務、私人訂制、組建團隊等服務內容。
目前，峽窩鎮共設置9個顧問點，已實現“銀發顧問點”全覆蓋。下一步，峽窩鎮將進一步加強“銀發顧問”業務能力培訓，建章立制，優化服務流程，拓展服務內容，為轄區老年人提供精準化服務，真正實現“老有所養，老有所依”。
記者 謝鵬飛 通訊員 張春紅 文/圖
