2025年春運于近日圓滿結束，在為期40天的運輸工作中，鄭州交運集團累計安全發送班次5.21萬班，運送旅客55.96萬人次，以學生、探親及返鄉人員為主，整體客流平穩有序。
針對春運出行特點，各汽車站一方面動態監測客流變化，及時優化調整線路班次，確保運力精準匹配需求；另一方面組織黨團員志愿服務隊在售票廳、候車室等關鍵區域提供引導咨詢、行李搬運、秩序維護等“一站式”服務，并免費提供手機充電、醫藥箱、小推車、輪椅、大紅傘等便民設施。同時，積極與周邊公交、地鐵等運輸方式開展服務聯動，通過信息互通、資源共享實現“零換乘、無縫銜接”，有效破解旅客跨交通工具出行難題。隨著2月3日返程高峰的來臨，各汽車站重點增開北京、南京、蘇州、上海等省外方向客運班車，高效保障旅客平安返鄉返崗。
為營造溫暖旅途氛圍，各汽車站分別開展了富有中國傳統文化的臘月二十三送麻糖、除夕送餃子、為末班車旅客送春聯，正月十五猜燈謎送元宵等系列特色活動，并聯合社會各界人士開展義寫春聯、健康義診等活動，贏得廣大旅客一致好評。
隨著春運圓滿落幕，鄭州交運集團將系統梳理春運服務經驗，持續完善應急預案、優化服務流程，著力構建更安全、更智能、更具人文關懷的出行服務體系，并以旅客需求為導向，持續探索數字化出行新模式，為廣大旅客創造更加便捷舒適的出行體驗。
記者 張倩
