讓公共服務的溫度與善意，不辜負每一位真誠付出的服務者。
讓環衛工人翻8噸垃圾找一塊兒童手表，究竟值不值得？
近日，山西大同。盧女士孩子的手表因不慎放入高鐵的紙質垃圾袋中，被當作垃圾處理。在撥打了市政服務熱線后，大同市相關單位的環衛工人在高溫下尋找4個小時，在翻找了8噸垃圾后，終于找到了手表。事后，盧女士曾發紅包感謝兩位環衛工人，但被婉拒。
報道一經發出就引發熱議，網友質疑“浪費人力、不體恤工人”。
對此，大同市城管局的工作人員回應稱，不能說值不值，只要老百姓有需求，我們肯定去做。
站在事件的起點，失主心急求助、相關部門積極找尋，都無可指摘。這也正是城市溫度的體現，民生無小事，個人的“小麻煩”值得被公共服務的“大系統”認真對待。
然而，在暖心敘事的背后，爭議不容忽視。以往，讓環衛工人勞師動眾找尋的，多是貴重物品。為價值幾百元的兒童手表，就如此耗費公共資源真的合理嗎？高溫下徒手翻找垃圾4個多小時，是否缺乏對基層勞動工作者的體恤與共情？
忍臟忍臭忍高溫，兩名環衛工人的辛苦不是幾句“漂亮話”就能簡單帶過的。令人寒心的是，對兩名環衛工人的防護措施和補貼獎勵，在回應中只字未提。這件事，落腳點變成了勞動者權益缺失的問題。
網友那些“不值得”的質疑，歸根結底是在追問，為什么對環衛工人沒有補償？為什么淡化他們的苦勞？都是普通老百姓，誰來心疼他們？言外之意，誰又來呵護底層打工人？
莫讓暖心變寒心，希望相關部門對環衛工人給予表彰和激勵回饋。以完善的制度，給到勞動者真金白銀的回報，如此，才能讓公共服務的溫度與善意，不辜負每一位真誠付出的服務者。
事有輕重緩急，公共服務需要更科學的響應制度。而那些在垃圾堆中彎腰流汗的身影，也需要最有力的撐腰，最大聲量的鼓勵。
評論員 韓靜
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《鄭州晚報》版面截圖
