“家里有老人和孩子需要休息，可樓下新開的飯店，室外機噪聲太大，能不能幫忙協調一下。”近日，家住華山公寓的居民王先生來到鄭州市中原區三官廟街道中原中路一社區反映噪聲擾民問題。
接到居民訴求后，中原中路一社區黨委迅速行動。社區黨委組織物業及熱心居民共同協商，并邀請受噪聲影響的居民一同前往現場進行多次勘查。為徹底查清問題，社區工作人員特意選取飯店閑時與忙時兩個時間段進行細致觀察，最終明確了噪聲的兩大來源：一是商戶的凈化器外機緊鄰居民窗戶；二是飯店在營業高峰期，凈化器外機運行時產生的噪聲過大。在鎖定核心癥結后，社區工作人員化身“中間人”，多次組織受擾居民與涉事商戶面對面協商，最終敲定了一套兼顧雙方權益的改良方案，由商戶對空氣凈化器室外機進行位置調整，將其下落至不影響居民日常生活的高度，既從源頭上解決噪聲困擾，又保障商戶正常經營不受阻礙。經多方協同發力，共同守護小區的靜謐與和諧。很快，住在二樓的王先生就欣喜地感受到了變化，室外機噪聲減弱了，和諧的鄰里圖景在社區工作人員的點滴行動中清晰再現。
記者 董占卿 通訊員 袁芳
